Mon PC connait de sérieux problèmes depuis quelques mois: obligations d'utiliser le mode sans échec pour un rien, impossibilité à le faire démarrer, écran qui s'éteint sans raisons, etc... Après vérification, pas de virus. Au magasin, le vendeur constate un problème interne dans la tour. Une partie des soucis subsistent néanmois. Le vendeur me dit alors qu'ils ne peuvent plus s'en occuper: à nous de prendre contact directement avec Packard Bell.
Pourtant, on est sous garantie et le problème vient du PC lui-même. Le magasin n'est-il pas obligé de reprendre le PC et de trouver une solution?
2007-03-03 03:49:39 · 9 réponses · demandé par Ailaan 1 dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
Le service après-vente du magasin doit se charger de ça ! Si le PC est sous garantie, même si c'est la garantie constructeur, c'est le commerçant qui l'a vendu qui doit prendre contact avec Packard Bell soit pour qu'ils dépannent sur site soit pour leur envoyer le PC que tu auras rapporté au magasin.
L'intermédiaire l'est pour la vente comme pour le dépannage... sauf si le contrat stipule le contraire...
Lire les petites lignes !!!
2007-03-03 05:19:09 · answer #1 · answered by Sabine B 5 · 2⤊ 0⤋
c'est le magasin qui doit prendre en charge ton PC surtout si c'est eux qui te l'nt assuré. Demande leur de prendre eux meme contact avec Packard mais attention beaucoup d'escrocs en informatique!!!!
2007-03-03 04:01:10 · answer #2 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
tout à fait
le mien la carte mère et disque dur avait grillé comme ça alors que ça faisait 2 mois que je venais de l'acheter mais l'ai fait passer en garantie en insistant comme quoi sinon j'en ferai appel aux services consommateurs
2007-03-03 03:57:30 · answer #3 · answered by bealuengo425 5 · 1⤊ 0⤋
Windows = à la poubelle ! , vous n'avez encore compris que ce système est pourri ! installer Linux ou Mac, vous ferez la différence !
2007-03-06 07:48:12 · answer #4 · answered by Félix 7 · 0⤊ 0⤋
Je ne pense pas, car la garantie est sans nul doute une garantie constructeur (Packard Bell ici).
C'est donc eux que tu dois contacter.
2007-03-03 04:02:55 · answer #5 · answered by boulibi 3 · 1⤊ 1⤋
essaye de faire la reinstalation du systeme sa devrais marcher. sinon repart au magazin car s'est pas mormale qui repare pas
2007-03-03 03:58:44 · answer #6 · answered by momo 1 · 1⤊ 1⤋
A mon sens, c'est packard bell qui doit assumer la garantie via ton fournisseur
2007-03-03 03:57:11 · answer #7 · answered by Crépuscule 6 · 0⤊ 0⤋
pandent la garentie de ton pc ne fai rien retouren au magasin tu continue a réglamer si sa ne bouge pas tu téléphone a pakardarbell treduction pakard con aussi non tu fai apel a des sevice qui fon bouger c'est escro
2007-03-03 07:09:25 · answer #8 · answered by l'ange gabrielle 5 · 0⤊ 1⤋
prends autre chose que c merde d'ordi...
2007-03-03 04:07:51 · answer #9 · answered by Bernard L 3 · 1⤊ 2⤋