Où trouver la thèse de Daniel Ray sur l'asymètrie des attributs de satisfaction ?

Question

Titre de recherche : L'asymétrie dans la chaîne attributs-satisfaction-fidélité : aspects théoriques et méthodologiques
(Très honorable avec félicitations du jury, proposition pour le Prix de Thèse)

Answer 1

Envoie-lui une correspondance et avec lui tu sauras où et comment te procurer cette publication !

Daniel Ray
(France)
Responsable de l'Institut Capital Client
Professeur au DFR Marketing
Domaines d'enseignement : Marketing quantitatif, Marketing, Marketing de l'Innovation, Capital Client
Numéro de bureau : E283
Téléphone : 04 76 70 60 30
E-Mail : [e-mail]

http://extranet.grenoble-em.com/cv/cv_apercu.asp?perm_matricule=1446&Lang=FR