2007-02-27 17:05:00 · 6 respuestas · pregunta de ? 1 en Noticias y eventos ➔ Actualidad
reporta eso, y checa que alguien (un vecino o algun familiar) no haya hecho las llamadas. y si no es asi pues reclama para que te arreglen tu linea.
2007-02-27 17:09:22 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
es cierto lo que dice george 8x, los empleados de telmex usan tu linea para hacer llamadas, en mi casa tuvimos ese problema mas de una vez y lo que hicimos fue cancelar las llamadas a celular y contratar el servicio de larga distancia con otra compañia, suerte!
2007-02-28 01:12:55 · answer #2 · answered by renyain 5 · 0⤊ 0⤋
si puede ser pero eso es inevitable se meten en el sistema los hackers y una ves que te hackean el telefono perdiste te pueden hacer llamadas mediante tu linea
2007-02-27 20:34:30 · answer #3 · answered by la mitad mas uno 5 · 0⤊ 0⤋
Te doy un consejo, no vayas a intentar aclarar las cosas con Telmex, nada más vas a salir insultada y de mentirosa no te van a bajar, y como que honestamente, para corajes ya bastante tienes con las llamadas que no hiciste.
Vete directo a la PROFECO, llama al 01 800 468 8722 y ahí te indicarán cuál es tu delegación más cercana. Formula un escrito breve y conciso relatando los hechos (lo más breve que se pueda), ésto te ahorrará tiempo. Fotocopia tus recibos (remarca las llamadas que tú no hiciste en las fotocopias), fotocopia tu credencial de elector, y cualquier otro documento que pueda ser de utilidad. Por ejemplo, si vives sola y trabajas de 9 a 14 horas y una llamada es de las 11 de la mañana, busca maneras útiles para comprobarlo.
TELMEX tiene MUCHISIMAS QUEJAS, al grado que en varias delegaciones PROFECO, cuentan con un abogado de planta, así que seguramente te dirán que si quieres pasar a conciliar con el abogado. En muchos casos es útil, pero al carecer de algo escrito (por parte de los abogados de la PROFECO), puede tardar más tiempo en resolver tu asunto, no es lo mismo papelito que palabra. Por eso te aconsejo que mejor optes por meter la demanda directo. Si tienes un abogado que te apoye EXCELENTE, pero sí no, no hay problema, te asignarán a uno en la PROFECO SIN COSTO.
Sucede que algunos técnicos de Telmex, se cuelgan de las líneas en las subestaciones (registros) con un aparatito que ellos tienen, y tranquilamente hacen llamadas. Mucha gente no reclama porque dice "sólo fueron $5 o sólo fué una llamada", pero si no nos quejamos por "temor al gigante" vamos a seguir soportando lo mismo por siempre.
Lo más seguro es que tengas que pagar tu recibo telefónico, pero si todavía falta tiempo para tu fecha de corte, acude cuanto antes a levantar la demanda (no tiene costo) y puede que ellos mismos obliguen a Telmex a congelar temporalmente tu cuenta.
2007-02-27 17:26:00 · answer #4 · answered by JR EIGHT 6 · 0⤊ 0⤋
DEBES ASISTIR A LA OFICINA DONDE TE CORRESPONDA PAGAR $$$. EN ACLARACIONES DE TU CUENTA TELMEX INFORMAR DE EL ASUNTO. PERO PREPARATE A PAGAR, GENERALMENTE NO ACEPTAN SUS ERRORES LO MISMO ME SUCEDIO A MI HACE UN AÑO CON LLAMADAS A CELULAR X $5000 PAGUE AUNQUE LOS AMENAZE CON CAMBIAR DE EMPRESA TEL. SOLO CANCELE EL SERVICIO A CELULARES :TE DESEO LO MEJOR BAY
2007-02-27 17:24:47 · answer #5 · answered by FELIPEB 1 · 0⤊ 0⤋
tal vez por error en alguna reparacion ke hicieron pusieron tu numero a otro domicilio y por eso te salen las llamadas de otras personas, las lineas telmex no se pueden clonar, haz un reclamo, hacen una investyigacvion el gerente de la sucursal donde hagas el reclamo llamara a los nuimros ke desconoces y en esop se basaran para darte un ajuste
2007-02-27 17:19:16 · answer #6 · answered by fermtz83 1 · 0⤊ 0⤋