En Argentina, alguien contrato los servicios de Telecentro (Cable con Banda Ancha) y no le cumplieron?

Question

En el mes de noviembre contraté los servicios de Cable y Banda Ancha a Telecentro y no solo que no me colocaron aún la Banda Ancha, sino que tampoco cumplieron el contrato de $14,90 por mes es una mentira, ya que en el mes de enero la última semana me pusieron el cable y en el mes de febrero me vino una factura, por $10, ??, que pague fuera de término porque la mandaron vencida e hice el reclamo correspondiente. Ahora me viene una factura por $ 73 y monedas, dónde me cobran nuevamente los 10 pesos. Y no los $14,90 por 3 meses mas la banda ancha que no tengo. y 1 año a $49.-
Por favor si alguien tuvo una experiencia similar que me la cuente
mi correo es [e-mail]

Gracias Carlos Fabián. Lo tuyo lo voy a tener en cuenta.
Para Luis: Si realmente te vi, ayer (28/02) fui y me atendió tu compañero, que se sienta detrás de ti.
A mí me Facturaron $10,78 saldo anterior + el abono $51,16 + IVA que suma un total de $ 73,68 con vencimiento de hoy (1/03/07)
Realmente no se porque nunca cumplieron con el contrato, después me vienen a decir que llamaron y el T.E. estaba ocupado, por una vez que llamaron no es excusa esa.
Ahora no se como me arreglaran la factura, tampoco me devuelven los $20 que di cuando firme el contrato.
Algo que no me perdono, pero bueno lo hice en un momento de tonta, di el domicilio del negocio de mi esposo, y deje los $20 allí, cosa que no leí el contrato, ahora no me puedo dar de baja, hasta dentro de 6 meses. Realmente me confié, porque en el negocio de mi esposo, puso el cable y no tuvo problemas, pensé que era igual, lamentablemente no es así.

Mi T.E. es 4343-2357 y estoy hasta las 18 hs.

Answer 1

Llamá al 4858-9500 o al 081-777-7779 con tu número de abonada.
Si contrataste los dos servicios juntos, tu promoción por cuatro meses es de $58.90 mensuales.
Contás con 30 días sin cargo a partir de la fecha de instalación, con lo cual los $10, pueden corresponder a los días proporcionales CON cargo, que corresponden al mes de febrero.
Es posible que en la factura de marzo (que pagas siempre en forma adelantada) estén facturando por error los $10 que ya pagaste más el recargo por pago fuera de término.
La promo de $14.90 es por los primeros meses del servicio de internet UNICAMENTE, es decir, sin cable.
Si querés, pedime mi T.E. por mail o pasame el tuyo, que te ayudo.
Trabajo allí. Saludos

Answer 2

Tenes que hacer el reclamo en la CNC, como alguna vez me lo dijera el estimado CUIS de la ruta 11 (QEPD)

Comisión Nacional de Comunicaciones CNC
TELEFONO - 0800-333-3344
PERU 598 LUNES A VIERNES- 8:30-16:00
Tel.: [phone] / 9371 / 9372 Fax: [phone]