Avez vous déjà eu des soucis en achetant pas correspondance?

Question

et comment se retourner en cas de problème?

Answer 1

oh la la!!!!! oui!!!!!
j'ai notamment acheté il y a quelques années un camescope sur nomatica (sur internet). Ce dernier est tombé en panne. Je l'ai renvoyé, il m'est revenu 4 mois plus tard. Personne n'était capable de me dire où il était. Je n'ai eu aucun dédommagement.
Bon ça c'est embêtant, mais pas très grave.
Avec le même camescope, 6 mois plus tard, de nouveau une grosse panne. Pendant la période de garantie.
J'appelle pour savoir où l'envoyer,on m'indique une adresse, 15 jours plus tard je reçois un devis de 350€. Nomatica en faillite avait été racheté par une autre boite. Cette boite a racheté le nom mais pas le passif, c'est a dire ni les dettes, ni les garanties. Pourtant c'est bien une personne de chez l'actuel nomatica qui m'avait donné l'adresse de réparation.
J'ai voulu refusé, j'ai demandé que l'on me renvoie mon camescope. Et bien le réparateur me demandait pour ca 200€ pour payer le transport et le temps passé a faire le diagnostique.
Je me suis donc vu obliger de payer 350€ pour la réparation d'un matériel encore sous garantie. En plus il n'y avait aucun recourt.
Ceci j'ai fait plein d'autres achats sans soucis.
Il vaut simplement mieux acheter sur des sites connus (rue du commerce...)
bon courage

Answer 2

J'achete svt par correspondance, le seul problème que j'ai eu c'est le retard de livraison énorme pdt la période de noël.