Un de mes potes a pris son abonnement chez free il y a presque 2 mois (net + tel + tv) en dégroupage total. Depuis, rien n'a jamais marché. Le modem ne se synchronise jamais, sur le site son numéro est mentionné inactif, bref la totale.
Après plusieurs appels chez free, tous infructueux, il a demandé à plusieurs amis informaticiens différents de lui donner leur opinion. Résultat des courses, l'erreur vient bien de la ligne et non de l'installation. France Telecom en agence affirme qu'il ne connaît pas cette ligne. Free affirme que France Telecom lui a confirmé l'effectivité de la ligne. Mais sur le site de free, c'est toujours marqué numéro inactif. Mon ami a décidé de résilier et s'est opposé à tout prélèvement de la part de l'opérateur. Ce dernier ne s'est même pas gêné de téléphoner pour réclamer "son dû". Mon ami lui demande pourquoi son numéro est marqué inactif s'il marche, il répond qu'il n'a pas accès à son dossier. Mais pour les litiges de paiement, visiblement il a accès...
2007-02-22 23:31:50 · 11 réponses · demandé par nassisco 4 dans Informatique et internet ➔ Internet
Alors mon ami, abassourdi par les contradictions, demande au Conseiller : c'est qui le vrai crétin.fr... l'autre raccroche. Qui ne dit mot, consent...
Par contre, je pense qu'on va en arriver à une injonction par l'Etat aux FAI d'assurer l'installation auprès de l'abonné de leur service et d'en démontrer le fonctionnement avant de procéder à un quelconque prélèvement. Les gens sont des clients censés payer un service opérationnel, ils ne sont pas censés jouer le service technique des opérateurs.
2007-02-22 23:34:45 · update #1
dans le genre il ya a aussi tous les abonnés de noos plus de connections internet plus de telephone et encore moins de television haut debit mais pas de probleme pour la facture
les journaux télé en parlent mais rien ne fait
ils ont meme mis des vigiles dans leur boutique pour pas que les abonnés tapent sur les commerciaux !!
honteux!!!!!
2007-02-22 23:39:19 · answer #1 · answered by mouthie 3 · 3⤊ 0⤋
l'opérateur : est ce que l'heure s'affiche ?
moi : non, que des pointillés qui défiles en rectangle
l'opé : êtes vous sur de l'avoir branché dans une prise de courant ?
moi : non je me la suis branché dans le c..
2007-02-23 08:52:59 · answer #2 · answered by Anonymous · 3⤊ 0⤋
Mes parents ont eu aussi de gros problèmes avec Free (rien ne fonctionnait). Ce qui a fini par nous faire rire est lorsque une personne de free leur a dit de communiquer avec eux par l'intermédiaire de leur site....alors qu'ils n'avaient pas accès à internet.
2007-02-23 07:48:59 · answer #3 · answered by aurora999 3 · 3⤊ 0⤋
cretin.fr = un service marketing pour faire des annonces plus grosses que leur tête et un service recouvrement pour faire payer ceux qui sont tombés dans le panneau.
Et entre les deux, rien !
2007-02-23 14:35:01 · answer #4 · answered by harry 7 · 2⤊ 0⤋
J'ai tellement entendu parlé de ces" plantages " que finalement je suis restée chez France t. et j'ai bien fait apparemment.
Enfin, bon courage !
2007-02-23 09:29:25 · answer #5 · answered by kikoun 4 · 2⤊ 0⤋
n avez vous jamais remarqué quand vous appelez une hotline pour les acces internet surtt que vous ave l impression de parler a des machines? Moi chez alice j ai eu des pb aussi avec eux. Faut savoir que les gens de la hotline ont un petit livret avec ce qu il doivent nous repondre et quand notre question depasse ce petit livret, ils nous raccrochent au nez!! Moi j avais eu un souci parce qu ils faisait le raccordement adsl d une voisine et que du coup quand on appelait chez la voisine ça sonnait chez moi et quand on appelait chez moi ça sonnait chez la voisine! Et chaque fois qu elle utilisait son telephone elle faisait planter ma connexion internet! Quand je leur en ai parlé, penses tu, ils s attendaient pas a un tel cas, et ben le cas m a raccrocher au pif!
2007-02-23 09:08:12 · answer #6 · answered by darjeeling 3 · 2⤊ 0⤋
Loi d'humphrey : plus la pub est rigolote et attractive, plus le produit est une merde !!
2007-02-23 07:39:13 · answer #7 · answered by Humphrey ♫ ♪ 5 · 3⤊ 1⤋
Ben...Bienvenu chez cretin.fr...
2007-02-23 07:37:52 · answer #8 · answered by Ryo Saeba 3 · 2⤊ 0⤋
Bienvenu dans le merveilleux monde d'internet! La France premier pays au monde en adsl!! ,et le premier en plantage !paye et tais toi !attention la révolte gronde...
2007-02-23 17:56:18 · answer #9 · answered by photophor 5 · 1⤊ 0⤋
C'est tellement vrai... Et il n'est pas le seul, je peux vous l'assurer...
2007-02-23 07:37:44 · answer #10 · answered by cestmaviecestmonpuzzle 2 · 1⤊ 0⤋