aspetto da più di 1 mese che mi installino la linea adsl (night e weekend), quando invece nella loro inserzione promettevano di fare tutto in circa 10 giorni (!), non rispondono alle mail, se chiamo il 187 non c'è un servizio di assistenza..che devo fare?!
2007-02-18 23:05:17 · 12 risposte · inviata da fragolaboy 2 in Computer e Internet ➔ Internet
stessa cosa successa anche ai miei amici per risolvere puoi fare solo in questo modo: scrivi un fax con scritto io sottoscritto......nato a avendo richiesto la linea adsl night e weekend dal ......vi citerò per danni per il disservizio arrecatomi e il rimborso per il ritardo dell' attivazione della linea adsl da me richiesta, se entro 24 ore non avrò il servizio attivo
distinti saluti
firma e data
NB fax il umero lo trovi sulla bolletta o in rete
2007-02-19 01:00:03 · answer #1 · answered by gio76 4 · 0⤊ 0⤋
..io lavoro nel settore della Telefonia e casi come questi purtroppo capitano troppo spesso....ma è un problema che riguarda solo TELECOM...ti consiglio di chiamare ancora l'187 e armarti di pazienza!
2007-02-19 07:12:16 · answer #2 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
devi avere pazienza e contenere la rabbia, è vero che se chiami devono intervenire entro 24 ore, ma è anche vero che se non lo fanno devi fare un reclamo difficilissimo. non avrai mai un referente e l'attesa al 187 non è di quei quattro minuti che annunciano. inserisci il vivavoce e fai altro. cerca cmq di parlare con qualcuno dell'assistenza. prova anche tramite il sito del 187 e stampa la tua richiesta. auguri
2007-02-19 07:24:54 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
se non si fanno sentire annulla il contratto.
2007-02-19 07:16:07 · answer #4 · answered by Robyscotta 5 · 0⤊ 0⤋
ciao devi chiamare l'892187 e poi non lamentiamoci sempre visto che conosco un mio amico che da 3 settimane infostrada non gli ripristina la linea...
2007-02-19 07:14:07 · answer #5 · answered by StefanoI75 4 · 0⤊ 0⤋
Non puoi fare nulla...ho un amico che lavora al call center del 187 e so per certo che loro possono fare solo la segnalazione ma che degli interventi si occupano i tecnici...o porti pazienza e aspetti..oppure rinunci mandandoli a quel paese e ti cerchi un'altra compagnia...
2007-02-19 07:11:33 · answer #6 · answered by Cippina 6 · 0⤊ 0⤋
tormentali con migliaia di telefonate
2007-02-19 07:10:46 · answer #7 · answered by renato 6 · 0⤊ 0⤋
controlla,la disponibilitá della tua zona,puó darsi che devi aspettare ancora!°
2007-02-19 07:10:36 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
purtroppo puoi solo aspettare, anche nel caso in cui cambiassi piano di navigazione di internet (tra la stessa telecom o con un altro gestore) dovrai aspettare più o meno un mese.
2007-02-19 07:10:01 · answer #9 · answered by Pulla 3 · 0⤊ 0⤋
se su un contratto cè scritto un termine debbono rispettarlo .
Manda un telegramma per la messa in mora.
2007-02-19 08:20:38 · answer #10 · answered by fara 7 · 0⤊ 1⤋