prendre ; ils disent qe c Packard qui vient à domicile ! et packard dit que c à confo de le reprendre ! du coup elle fait quoi !??? quelqu'un a t-il eu ce problème ? si oui comment a t-il fait ?Il est quand même garanti encore 10 mois ! Pouvez vous m'aidez ???
2007-02-18 10:43:55 · 3 réponses · demandé par le saint 7 dans Actualités et événements ➔ Actualité et événements - Divers
ah les services apres vente! tous les memes.
Concernant packard bell, il me semble qu'il faut distinguer selon que c'est un portable ou une unité centrale.
pour l'unité centrale c'est le vendeur qui le prend en charge la premiere année.
si c'est un portable, un technicien se deplace, il faut juste appeler le numero packard bell.
Il m'est arrivé la meme chose, mon pc fixe a brulé au bout de 2 mois, auchan l'a pris en garantie et ils m'ont meme preté un ordi pendant le temps de la reparation (ne pas hesiter à pousser un coup de gueule)
2007-02-18 10:50:26 · answer #1 · answered by Odie 7 · 2⤊ 0⤋
Dit qu'ils arretent de te faire chier et qu'ils se mettent d'accord. lis bien la garantie pour celui qui doit s'en occuper. Normalement c'est ton vendeur, et non le constructeur. C'est le vendeur qui s'occupera de contacter les constructeurs, pour les réparations.
2007-02-18 18:48:30 · answer #2 · answered by C-Note 3 · 2⤊ 0⤋
Il faut regarder sur la garantie si c'est une garantie constructeur (tres classique) c'est le probleme du constructeur c'est donc a lui de retirer le PC.
par contre si vous avez une garantie conforama c'est a eux de l'envoyé a PB.
dans le cas d'une garantie constructeur si elle est sur site ils doivent passer chez vous si non c'est a vous d'envoyer le pc ou de le déposer dans un point qu'ils vous indiqueront.
2007-02-18 19:00:56 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋