Problema con pantalla azul de la muerte!!!?

Question

Hola! Tengo una laptop HP 500 con Windows XP y el problema es que cada vez que conecto y desconecto el cargador, me aparece la famosa pantalla azul de la muerte "Blue Screen of death" (BSoD)... con el mensaje: "A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer." ("Windows ha detectado un problema y se ha cerrado para evitar daños al equipo.")

He estado leyendo que debería actualizar los drivers, o que tengo que hacer cambios en el registro, o que hay algún módulo de memoria dañado... pero:
- Acabo de instalar Windows hace no más de 2 semanas...
- Los drivers están actualizados y funcionando correctamente

No creo que sea un problema de estos.... tal vez es un problema muy específico con la batería, o el cargador y el enchufe en la computadora, ya que SOLAMENTE me ocurre cuando la desconecto y conecto a la corriente.

ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR???? Qué debo hacer?

Answer 1

Te recomiendo que si aun tienes garantia de la laptop, lo mejor seria que la llevaras puesto que si la llegas abrir TU o cualquier otro que no sea del servicio tecnico asignado pierdes automaticamente dicha garantia, y si aun cuentas con la garantia, te la pueden reparar y hasta de podrian dar una nueva en caso de ser necesario.

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Answer 2

Si el cargador de tu laptop retiene la carga, entonces no es ni de la bateria ni con el cargador, quiza sea de la configuracion,
pero si no deteine la carga, entonces si puede ser cualquier de esos dos.
checalo y suerte

Answer 3

Laptos casi no he trabajado, pero creo que pueden ser varias cosas: que la bateria este defectuosa, o que la configuracion de energia no sea la correcta. Pero si es la segunda, pues no podre ayudarte mucho, ya que las laptops son muy diferentes a lkas de escritorio.