comment trouvez-vous la qualité de service des compagnies aériennes?

Question

chacun peut parler de la compagnie qu'il connait

Answer 1

Swiss: le personnel est aimable. Aujourd'hui considérée en Europe comme une compagnie d'une "classe supérieure" de par son service et sa qualité.
EasyJet: bien qu'il s'agisse d'une compagnie low cost, le personnel est serviable. Sourires,....Donc bien sûr on ne peut pas vraiment parler du service puisque à part nous indiquer notre place et les informations de routine avant le décollage, il n'y a pas de plateau-repas.
Singapore airlines: je crois que c'est l'une des meilleures compagnies au monde que j'ai prise. Le personnel à bordd est tellement souriant et est prêt à se plier en quatre pour satisfaire tous nos désirs. La nourriture est bonne; le voyage est donc des plus agréable.
Thai airways: même style que Singapore airlines, les hôtesses et stewards toujours tirés à quatre épingles.
Iceland Express: il s'agit aussi d'une compagnie "low cost". On ne peut pas vraiment parler de service...

Answer 2

Je pense que les meilleurs compagnies aeriennes en europe sont Swiss et Virgin Atlantic. Pour le reste du monde, je dirai Singapore Airline et Emirates

Answer 3

Je trouve que la qualité du service ne change pas beaucoup en fonction de la compagnie (low cost ou pas), c'est-à-dire plutôt bien en classe affaires et plutôt moyen en classe économique.
Par contre au niveau des retards, manque de fiabilité, etc, je trouve qu'il y a plus de différences. Parmi les pires: Iberia (hélas j'habite à Madrid), Alitalia; parmi les meilleures, Air France - KLM, Lufthansa.

Answer 4

AIR FRANCE par exemple, pour les PNC personnels naviguants en cabine, ils nous prennent pour du bétail ! Pas très aimable, pas très souriants, services moyen (hygiène déplorable surtout les wc), bouffe immangeable pourtant les billets sont pas cadeau. Pour eux le clients n'est pas roi !!!!