Bonjour,
j'ai envoyé un courrier avec AR il y a 1.5 mois, et depuis rien , aucun retour de la part d'alice (dans le contrat nécessité d'avoir 1 préavis de 2 mois)
j'ai appelé à plusieurs reprises, et on m'a dit que j'allai recevoir 1 confirmation par écrit, (c'était il y a 2 semaines) et je n'ai toujours rien reçu, je veux etre sur qu'il ne me prélève pas au mois de mars
Que feriez vous à ma place ?
2007-02-07 00:55:32 · 7 réponses · demandé par daly 1 dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
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Oui moi j ai resilié chez eux (j etais encore sur Tiscali), j ai envoyé mon courrier en précisant le préavis et je leur ai dit que tu prélevement sera bloqué
Donc demande à ta banque d interdire le prélévement apres les 2 mois de préavis ....
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2007-02-07 01:04:39 · answer #1 · answered by misou76 6 · 0⤊ 0⤋
Pourtant "tout est clair" avec Alice !!!! Non ???
2007-02-07 08:58:13 · answer #2 · answered by lilou 4 · 1⤊ 0⤋
Bjr
J'avais des problemes avec alice qui m'avais annoncé un debit de 1Go alors que j'étais à 512k et quand j'ai reçu le modem que j'ai installé,il y avait tjs le 512k .Quand j'ai contacté Alice pour leur dire que j'en étais tjs au même point il m'ont dit que je devais attendre 1 an .J'ai contacté la répression des fraudes et je suis passé à une émission de sud radio à 12h15 en direct et à 13h Alice s'excusait .C'est fort les medias
2007-02-07 09:10:11 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
bonjour . j'ai résilie mon abonnement adsl + tel chez alice au bout de ....6 mois !!!
pendant ces 6 mois je n'ai jamais eu en continu le tel ou internet sans rencontrer de sérieux problèmes . de plus je ne suis jamais arrivé à les avoir au tel !! devant ces problèmes je leur ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour leur faire part de mes problèmes et que la publicité qu'ils faisaient était mensongère !!! De plus je me réservais le droit de les attaquer devant le tribunal compétent si ils continuaient à me prélever . ( j'ai fait opposition des futurs prélèvements à ma banque ).
je n'ai jamais plus entendu parler d'eux!!!! je suis maintenant chez club-internet et tout se passe très bien
bon courage ....
2007-02-07 09:09:33 · answer #4 · answered by dzeepy 2 · 0⤊ 0⤋
Je leur ai écrit pour une modification de contrat il y a... 1 an. J'attends toujours....
2007-02-07 09:07:27 · answer #5 · answered by avidorzoc 4 · 0⤊ 0⤋
Un pousse en bas pour Alice !!!
Mon telephone n`a jamais fonctionne normalement qd j`avais Alice en degroupage total.
J`ai resilie en octobre pour depart professionnel a l`etranger.
Ils ont poursuivis les prelevements jusqu`en decembre et ont fini par envoyer la confirmation de resiliation en janvier parce que ma famille restee en France leur a passe plusieurs cps de fil. Ils me demandent de renvoyer le modem si je ne veux pas etre ponctionnee en plus de 100 euros... modem renvoye, j`espere garder mes euros.
2007-02-07 09:06:54 · answer #6 · answered by Minka 3 · 0⤊ 0⤋
Tu as envoye un courrier AR pour les prevenir, donc tu es en droit de bloquer le prelevement, si bien sur tu es en droit jusque la pour ta resiliation.(cf clause de ton contrat)
2007-02-07 09:03:48 · answer #7 · answered by Lo0oping05 4 · 0⤊ 0⤋