je découvre des anomalies dans ma facture de telephone mobile.Ex: pour un un gprs; tps=o mn et facturé 1,8 euros.en plus quand on les appele pour suivre sa conso,tantôt votre forfait 1 heure est épuisé alors vous n'avez même pas appelé pour 10 mn tantôt il vous reste 20 mn quand tu appelles 3 jours après.
2007-02-04 07:00:00 · 4 réponses · demandé par mathieu 2 dans Image et son ➔ Téléphonie mobile
une erreur de facturation (s'il y a) n'est pas une clause de résiliation...si tu es tjs engagé, ce n'est pas de cette manière-là que tu vas y arriver.
je te conseille de les appeler effectivement pour cette facture qui pose problème car, une comm wap/web ne se calcule pas en mn mais en kilo-octet (ko) et donc est facturé suivant le poids de la page consultée...pour le suivi conso, je ne saurai te dire car tu n'es pas très clair....
2007-02-04 19:44:04 · answer #1 · answered by brunet d 5 · 1⤊ 0⤋
tu es obligé, sinon tu devras payer toutes les mensualités en une seule fois, pour clore ton contrat...
2007-02-04 15:16:41 · answer #2 · answered by elle 7 · 1⤊ 0⤋
Un engagement est un contrat et vous êtes tenu de respecter les contrats signés, sinon, vous tombez sous le coup de la loi.
Pour les abus de facturation de votre serveur, voyez avec une association de consommateurs ou la Boite Postale 5000 de votre département.
2007-02-05 03:03:57 · answer #3 · answered by Encyclopédie 5 · 0⤊ 0⤋
bien sur il faux que ont respecte notre signature
2007-02-04 15:29:14 · answer #4 · answered by nasheda c 5 · 0⤊ 0⤋