Fastweb - CONTROLLATE IL CONTRATTO! Vi stanno facendo pagare di più lo stesso servizio! (spero sia utile)?

Question

Fastweb, ma che bello derubare i clienti!?

Lo scrivo in quanto potrebbe essere utile a molti (sia a chi ha fastweb sia a chi ha altri operatori)

Grazie ad un mio amico interessato ad allacciarsi a fastweb (che non ringrazierò mai abbastanza considerando come si sono evolute le cose) sono venuto a sapere che il canone è di 19€ al mese,il costo dell'adsl senza limiti è di 32€ al mese mentre chiamate in città senza limiti 9€ al mese

Tutto ciò era scritto su di un volantino pubblicitario

Controllando sul sito (da loggato) mi faceva vedere gli stessi prezzi che pago io attualmente e che sto pagando da 1 anno e mezzo (25€ di canone,40€ per internet e 14€ per le chiamate in città senza limiti)

A questo punto dato che fidarsi è bene,ma non fidarsi è meglio ho fatto il log off e ho controllato l'offerta fastweb per i nuovi abbonati
Ebbene i prezzi erano quelli del volantino!! (e non si tratta di un'offerta a durata o simili,ma il vero e proprio abbonamento che dura "tutta la vita")

A questo punto ho telefonato al servizio clienti bello INCAZZATO (e ho atteso 20 minuti) e gli ho chiesto delucidazioni sui motivi per cui io dovevo pagare 19€ in più al mese per avere gli stessi servizi
Benissimo, sono stato informato che il contratto prevede che l'abbonamento non si modifichi al variare delle tariffe e che è il cliente a doverlo richiedere (ovviamente non solo non verrete informati di eventuali modifiche possibili,ma queste vi saranno anche nascosti se entrerete come clienti, cioè loggandovi) e deve pure pagare 35€!

Praticamente ogni mese gli arrivavano 19€ in più che zitti zitti continuavano a magnarsi!

Ho aggiornato,pagato 35€ e sporto un reclamo,ma volevo rendere partecipi tutti: i clienti perchè aggiornino o rescindano e i non clienti della bassissima affidabilità e correttezza di fastweb

Un comportamento SCHIFOSO!

Answer 1

grazie per l'informazione, a volte mi chiedo come fanno le compagnie a dare le offerte vantaggiose come non pagare il canone a telecom, ora ho qualche inf. in più e con questa risposta passo a livello 6
ciao

Answer 2

Scusami , ma hai scoperto l'acqua calda. E' normale che le offerte per i nuovi abbonati siano sempre più vantaggiose. Fastweb è un'azienda relativamente giovane, in grande espansione e che , di conseguenza , pratica delle promozioni "aggressive" per trovare nuovi abbonati. Anche io sono abbonato a Fastweb da 1 anno e 1\2, quando ho visto le nuove offerte ho subito fatto il cambio di abbonamento, tocca a te come cliente tenerti informato, ma questo vale per qualsiasi sevizio non solo per Fastweb.
E' vero che Fastweb è più cara delle altre, si parla di 10 o 20 euro in più al mese comunque, ma il servizio che offre è decisamente superiore. Dovresti provare con Alice Telecom, quelli si che sono dei ladri ed in ogni caso la velocità e la stabilità di connessione non sono paragonabili.
Ho letto una domanda dove chiedevano quanto ci vuole a scaricare un film con e-mule , io con fastweb ci metto massimo due ore , a dir tanto, mentre ho letto di gente che ci metteva giorni! Questo è solo un esempio fra i tanti , perché sono veramente innumerevoli... solo chi ha provato sulla sua pelle le differenze può dirtelo

Answer 3

Grazie per l'informazione. Però fastweb mi pare un pò caro, con la telecom si paga meno ciao

Answer 4

Io sono cliente fastweb da quasi 5 anni e mi trovo bene in quanto ho fatto tutto senza limiti e ho la connessione internet 24 ore su 24 illimitata ho anke la video station si forse si paga un pò di + ma un servizio così buono non te lo dà nessuno nè telecom nè tiscali nè infostrada-wind li ho provati tutti quindi posso dirtelo il migliore resta FASTWEB
Io non pago nessun canone
le telefonate sono illimitate e l'altro mese ho speso solo 0, 62 centesimi
ciao comunque grazie x l'avviso

Answer 5

ciao mi spiace contradirti ma io sono ben cliente fastweb da circa un anno devo dirti che mi sono allacciato a questa rete con la telefonia e con servizio internet 24 su 24. la fastweb mi aggiorna sempre per via email dei o delle possibili opportunita' di offerte o cio' che riguarda il mio contratto , devo dirti di poter leggere bene il contratto e guardare se ai la possibilita' di essere conttatato.io sono contento ed si comportano molto bene nei miei riguardi ciao silvio

Answer 6

Ha ragione, cercano di fregarti tutti.
Io ci sono capitato con Elitel. Mi chiama una signorina e mi dice: salve sono della elitel, lei é il signor ...........? Io rispondo : Si. E lei : ah ok arrivederci.
Dopo un mese mi arriva la bolletta di elitel. Richiamo per sapere chi aveva dato l'ordine di cambiare gestore e mi hanno risposto "LEI". Insomma dopo circa un mese e mezzo dopo denuncia alla polizia postale sono riuscito a togliermi dai coglio.ni questa Elitel e non ho neanche pagato la bolletta!!!

Attenzione su ogni cosa!!!!

Answer 7

graziee!!

Answer 8

bravo! speriamo che questa tua domanda venga letta da molti :)