ho portato a far riparare un telefonino Motorola V3 ( pessimo acquisto) dopo solo 10gg di vita... ora è quasi un mese... C'è un limite entro cui posso pretendere il rimborso della mia spesa se nn lo restituiscono?
2007-02-03 02:01:26 · 9 risposte · inviata da brunis 2 in Elettronica di consumo ➔ Cellulari e piani tariffari
Ho capito ma per quanto tempo possono tenerselo ancora? nn c'è un limite?
2007-02-03 02:09:29 · update #1
C dovrebbe essere scritto sulla ricevuta che ti hanno rilasciato quando l'hai portato a riparare,di solito è scritto con caratteri piccoli in fondo al foglio.Comunque dovrebbe essere un mese il tempo massimo che lo possono trattenere,almeno per il nokia era così.Non ti danno il rimborso ma dovrebbero pagarti una penale se lo tengono troppo tempo o comunque devono darti un cel in sostituzione.Ti conviene tel direttamente alla Motorola e chiedere a loro.In bocca al lupo!Ciaooo
A proposito,a me il nokia l'hanno tenuto 2 mesi,ho dovuto mandargli una lettera in cui menzionavo un avvocato,dopo 2 giorni hanno dato l'ordine di sostituirmi il cel!Certe volte biogna cacciare le unghie sennò non otteniamo niente!!
2007-02-03 02:15:04 · answer #1 · answered by ♥anna811♥ 4 · 0⤊ 0⤋
se il guasto si verifica prima dei 7 gg, il negoziante te lo deve cambiare con un apparato nuovo,
ma importante è stabilire che la garanzia dei 2 anni parta dal ritiro del prodotto riparato meno 10 gg.
La riparazione ha garanzia di 6 mesi.
2007-02-10 08:31:14 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Allora...hai 2 possibilità:
1- Aspetti ancora un po' nella speranza che ti restituiscano il telefono riparato...non consigliato.
2-Non aspetti più ( perchè hanno gia avuto un mese di tempo) ed eserciti l'azione redibitoria soggetta a termine di prescrizione di un anno dall'acquisto.
Con l'azione redibitoria chiedi la risoluzione del contratto di vendita e la restituzione del prezzo...ovviamente resterai senza telefono, ma ti restituiranno i soldi...così potrai acquistarne un altro, possibilmente non motorola!
Puoi esercitare l'azione redibitoria solo se hai riconsegnato il telefono al negozio per la riparazione entro i limiti di garanzia (che solitamente sono pari a 8 giorni dall'acquisto)
Dunque hai un anno di tempo dall'acquisto per chiedere il rimborso del prezzo...Chiaro?
2007-02-03 10:36:52 · answer #3 · answered by ELIZABETH 6 · 0⤊ 0⤋
entro 7 gg se il prodotto non è funzionante te lo devono sostituire con lo stesso prodotto. c'è scritto nel libretto di garanzia
2007-02-03 10:34:44 · answer #4 · answered by Federica 2 · 0⤊ 0⤋
non tutti i negozi fanno la restituzione dei soldi pero se il telefono è in garanzia C'è la riparazione, la restituzione del
telefono da parte del negoziante varia a seconda del negozio stesso ma solitamente è entro una settimana perciò credo che tu possa farlo solo riparare o prova a chiamare la motorola e senti loro che ti dicono
2007-02-03 10:19:43 · answer #5 · answered by val78t 2 · 0⤊ 0⤋
Il limite è quello stabilito dalla legge, ed è di due anni. Purtroppo, per far valere la legge, si deve ricorrere agli avvocati, con quello che ne deriva. Tu hai tutto il diritto di farti rimborsare, prova a fare la voce grossa, magari con una raccomandata, magari rivolgendoti ad una associazione consumatori. Certo che per quel che costa un telefonino, forse non ne vale la pena, però..... Ti faccio i miei auguri sinceri.
2007-02-03 10:13:15 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
La garanzia è valida per 24 mesi. Durante questo periodo dovrebbero dare assistenza completa gratuitamente; cioè se il cellulare non va dovrebbero cercare di sistemarlo e se è il caso te lo dovrebbero sostituire con lo stesso modello o un altro dello stesso valore... P.S. Con la Motorola non potevi aspettarti di più. Eheh
2007-02-03 10:06:21 · answer #7 · answered by Astrom 7 · 0⤊ 0⤋
Purtroppo il tempo limite è di 3/5 giorni dall'acquisto e non ci devono essere più di 7 minuti di conversazione (se non ricordo male). Puoi comunque sentire il tua rivenditore cosa dice!
2007-02-03 10:05:37 · answer #8 · answered by Princess...Ridatemi il Principe! 6 · 0⤊ 0⤋
si- prima era entro i 15 giorni dall acquisto- ora alcuni fanno 7 giorni- nn so se a discrezione del venditore o è stata modificata la legge- cmq ce e te lo sostituisce direttamente il venditore
ti allego un link sulla normativa http://www.consumatori.it/negozi/17092.htm
2007-02-03 10:04:33 · answer #9 · answered by el_pino05 3 · 0⤊ 0⤋