Comment se passent les services postaux du côté de chez vous?

Question

Cette question n'est pas destinée à taper sur les fonctionnaires, car je suis pour que la Poste reste un service public.
Mais je suis obligée de constater que depuis + de 6 mois, je ne reçois plus les colis chez moi, à chaque fois je reçois un papier "vous avez reçu un colis!" disant que le facteur est passé 2 jours avant (ce qui est faux!), et que je dois aller le chercher à mon bureau de Poste, ce qui est difficile, compte tenu des horaires.
Cette fois, j'attends mes cartes de voeux commandées sur Internet, il y a 3 semaines sur un site que j'avais déjà testé, et dont j'ai toujours reçu les produits en temps et en heure, j'aurais dû les recevoir il y a 2 semaines...
Ce retard est-il dû à des grèves?
Je soupçonne la baisse de qualité des services de notre bonne vieille Poste d'être dû au non-remplacement des départs à la retraite...j'aimerai bien que des employés de la Poste me disent si ils font grève à cause de ça, ou sinon qu'on me donne les raisons pour que j'y vois plus clair

La Poste étant un service public, je vous rappelle que les disfonctionnements dont je me plains sont dû...à la façon dont l'état le gère!
Recevez vous toujours vos colis chez vous, ou avez-vous le même problême que moi?

Answer 1

pour ma part je suis obligée de constater également une nette dégradation des services, que ce soit en livaison de courrier, de colis, ou bien au guichet où malgré tout ce qu'on prétend les files d'attente n'en finissent pas de s'allonger!
depuis que la poste est devenue la banque postale leur activité majeure, car plus lucrative est essentiellement axée sur les services bancaires, et l'aspect service public devient peau de chagrin...
pour ce qui est des colis, j'ai constaté moi aussi que des avis de passage tombaient dans la boite alors que j'étais à mon domicile. question une fois posée, il m'a été répondu que les agents des postes devaient maintenant se soumettre à une nouvelle réglementation interne : s'il manque par exemple un numéro d'étage ou d'appartement sur la boite aux lettres, ils ne sont pas tenus de monter dans les étages.
par ailleurs, sur la tournée qui me concerne, les facteurs changent sans arrêt, si bien qu'ils connaissent mal leur tournée, et je pense sont certainement démobilisés d'être sans cesse baladés au gré des besoins ou des exigences de service.
en tout cas je trouve que c'est un mauvais calcul, car si l'aspect service public disparait on incite les gens à faire de plus en plus appel à la concurrence. les temps sont loin où le facteur était un acteur essentiel de la vie quotidienne et où l'on pouvait parfois recevoir de très anciennes lettres égarées car la poste se faisait un devoir de continuer de chercher son destinataire.

Answer 2

une horreur!!!!!!!! ils forcent au colissimo pour une enveloppe un peu enrobée.....ils sont désagréables.....ils surtaxent les colis en vous faisant croire qu'il va se perdre.....ma poste est un vrai enfer.....

Answer 3

Et bien par exemple aujourd'hui la poste n'est pas passée ( suis au taf ) pourquoi ??? L'année dernière j'attendais un colis qui aurait dû arriver en 4/5 jours maxi ( collissimo que j'ai payé), je l'ai eu au bout de 3 semaines, le facteur ne s'est même pas donner la peine de faire son boulot et à juste déposé un avis de passage!!! Plus grave depuis 2 semaines aujourd'hui on attend un "boitier" nous permettant d'accéder à Internet par Noos, soit-disant le facteur l'a livré et je paie donc pour un service que je ne dispose tjrs pas...

Answer 4

Dans mon pays, les douanes doivent vérifier le contenus des colis si ils viennent d'un autre pays. Laisser moi vous dire que je me suis fait très souvent volé. Le service est extrêmement déplorable. Je dois, moi aussi la plupart du temps me rendre au bureau en personne pour recevoir mon courrier car on m'a laissé ce maudit papier comme quoi le facteur était passé et que j'étais pas là. Gros mensonge.

Answer 5

J'habite à l'étranger et, fort heureusement, ça se passe bien. En revanche, chez ma mère, dans une petit village du Var entre Draguignan et Fréjus, la poste n'ouvre plus que le matin pour des restrictions budgétaires. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets et le "conseiller financier" (en gros, celui qui gère les CCP) ne passe qu'une fois par semaine.

Quant à l'acheminement du courrier, il dépend de la saison de... la chasse. Le facteur ne passe pas les jours où il taquine le sanglier (à moins de 300 mètres de la maison). Lorsque mon défunt et regretté père a fait une réclamation parce qu'il attendait un courrier important, le facteur n'est pas passé pendant trois semaines pour se venger.

Answer 6

oué, tout a fait d'accord avec toi !