Dopo ke il rappresentate mi aveva assicurato ke alice20mega raggiungeva casa mia e dopo aver sottoscritto il contratto, sono andato sul sito di alice e ho cliccato su "VERIFICA COPERTUA" e mi dice ke da me nn arriva la 20mega ma solo la 4... e quindi io pagò come la 20 ma mi hanno attivato una 4??..
se avete alice20mega potete gentilmente verificare la copertura qui, il pulsante "Verifica copertura" è in basso a sinistra: http://www.alice.it/aliceadsl/indexbb.html?pmkf=oggi
Grazie:-)
2007-01-30 21:23:44 · 9 risposte · inviata da Anonymous in Computer e Internet ➔ Internet
scusate, non si trova in basso.. ma a sinistra nel menu verticale
2007-01-30 21:24:39 · update #1
Non ti preoccupare, chiama il 187 ed esponi il problema, ti restituiranno i soldi sulla bolletta...
2007-01-30 21:27:09 · answer #1 · answered by StefanoI75 4 · 0⤊ 3⤋
mai mai mai credere agli agenti e alle call centeriste ..mai prima di dire si leggiti tutto il sito comprese le scritte piccole piccole .......ci ho lavorato nella telefonia e me ne sono andata per la disperazione è solo un cotinuo infinocchiare il cliente
2007-01-30 21:28:06 · answer #2 · answered by keyla 6 · 6⤊ 1⤋
pensa che a me arrivano ancora boleltte di libero tuttoincluso quando da 6 mesi a sta parte il contratto è stato disdetto!
ma io mi sono già appoggiata a vie legali
xxx
2007-01-30 21:43:44 · answer #3 · answered by shaila_one 5 · 0⤊ 2⤋
Se non è passata una settimana hai il diritto di recesso,fatti venire a togliere tutto e fatti ridare tutti i soldi,poi se ne riparla.
Altrimenti si sei stato truffato e se puoi provare che loro ti hanno assicurato che avevi 20 mega e non li hai(dimostrare con documenti chiri e inequivocabili tipo un contratto) allora li denunci e vinci subito.
P:S: il dopppino telefonico SUPPORTA i 20 mega,la fibra molto di piu.
2007-01-30 21:35:24 · answer #4 · answered by Falk 3 · 0⤊ 2⤋
Io sono una dei cosiddetti "agenti che ti fregano", non per Telecom ma per la concorrenza.
Partendo dal presupposto che NON ESISTE un doppino telefonico che supporta i 20 mbit/s la velocità dei 20 mbit/s non sarà mai e poi mai reale, neanche se la tua abitazione fosse raggiunta da fibre ottiche. Puoi arrivare 10 - 12 mbit/s se il tuo impianto telefonico è abbastanza recente, ma su queste cose bisognerebbe informarsi PRIMA di firmare i contratti.
Detto questo chiama il 187 che ti fanno uno storno sulla prossima bolletta telefonica. Ciao.
2007-01-30 21:35:17 · answer #5 · answered by piccolastrega 3 · 0⤊ 2⤋
da me si dice: Spantu!!
2007-01-30 21:33:38 · answer #6 · answered by calamita 3 · 0⤊ 2⤋
benvenuto nel club dei fregati da telecom... a me hanno fatturato nell'ultima bolletta connessioni del 2004 di quando avevo alice time(almeno così hanno detto alla prima telefonata al call center) poi magicamente sono divenute connessioni del 2006 che il sistema non ha fatturato perchè di piccola entità e poi sbattute sull'ultima bolletta dell'anno perchè avevano raggiunto la cifra di 108 euro.... all'ottava chiamata al call center nel giro di 2 giorni ho dovuto arrendermi alla fine devi dare ragione a loro(?????????). adesso comunque passo ad un'altro operatore.
anke a te prima propongono un contratto e poi quando vai a verificare non potevi sottoscriverlo. scommetto che per rescindere hai una penale e se ti lamenti ti rispondono che dovevi controllare prima di accettare quindi la colpa è tua e la soluzione secondo loro è paga e fai silenzio...
2007-01-30 21:31:19 · answer #7 · answered by ratman_silver_version 3 · 0⤊ 2⤋
io ho verificato e non sono coperto (ma non ho alice 20 mega), se hai firmato qualcosa leggi bene ciò che hai firmato e poi chiama il 187 e spiegagli cosa è successo, c'è qualche speranza di essere rimborsato
2007-01-30 21:29:54 · answer #8 · answered by alec69it 3 · 0⤊ 2⤋
chiama il 187 e fatti fare un controllo. Il sito potrebbe non essere affidabile. Se effettivamente non sei coperto, non disperare, chiedi di voler fare un reclamo e ti rimborsano...
2007-01-30 21:28:28 · answer #9 · answered by raff5184 4 · 0⤊ 2⤋