Je veux pas généraliser, mais souvent j'ai remarqué que beacoup d'employés n'ont pas envie de me servir, ou ils font genre la caisse est déja fermée, ou style ils sont occupés avec un autre client.
L'autre jour, dans un club de gym, je venais demander un renseignement à l'accueil pour avoir les tarifs d'abonnement, la fille m'a carrément dit " je vous appelle un collègue", et ce collègue avait l'air dégoûté de me renseigner ( alors que c'est leur boulot !)
En plus, la fille avait pas vraiment l'air débordée ( j'étais le seul client !)
Est-ce que vous aussi vous ressentez les mêmes incivilités ?
Franchement c'est trop vexant, pas vrai ? !!!
2007-01-30 09:55:46 · 15 réponses · demandé par Anonymous dans Societé et culture ➔ Savoir vivre
Alaska, t'es hors-sujet. Et en plus tu te sers de ma question pour faire l'intéressante, c'est pathétique.
Mets ta vrai photo, au lieu d'insinuer que je suis moche!
2007-01-30 10:05:30 · update #1
Les caissières qui t'ont répondu ont bien raison...Leur travail est très difficile...
Mais tu fais bien de parler de ça, car il y a de vraies incivilités chez beaucoup de personnes qui travaillent dans ce domaine de la relation-clientèle.
Par exemple, parfois on voit souvent des vendeuses qui papotent au lieu de renseigner les gens.
Ou l'employé de rayon qui te dit presque agressivement : " au fond, à droite !"
Ou la caissière du MacDo qui ne répond même pas à ton " au revoir !"
Ou le vendeur qui préfère renseigner une jolie cliente plutôt que moi ( qui suis arrivé avant...)
Ou la caissière qui te rend la monnaie en essayant de ne pas toucher ta main.
Ou le barman qui oublie de te rendre la monnaie, faisant semblant d'avoir compris que tu lui offrais un pouboire...
Ou la serveuse qui te regarde de travers...
C'est malheureusement très courant , surtout en France...
2007-01-31 00:34:08 · answer #1 · answered by Anonymous · 8⤊ 0⤋
oui, c'est vrai que c'est super vexant....
et je t'assure que c'est pas à cause de ton aspect extérieure, le fait de travailler en publique il y a de tout...
tu sais, par fois c'est juste une coïncidence, même si par fois quand ça se suis c'est énervant...
tu sais j'ai une amie qui a se problème, mais c'est avec tout le monde, ou plutôt tout ceux qui la connaisse pas, les gens sont souvent agressifs avec elle... mdr je lui dis que c'est soit son regard, soit ses phéromones...
bon courage, juste il faut pas que ça t'affecte, souri, et garde toujours des pensées positives
2007-01-31 07:16:24 · answer #2 · answered by via 1 · 3⤊ 0⤋
moi qui suis caissiere a mi temps je vais te le dire: parce que TOUS les gens font des choses qui nous enervent sans s en rendre compte. Le probleme c est qu ils croient qu ils sont le seul a le faire mais en fait tt le monde fait la meme chose tte la journée et ça fini par souler.
Par exemple, qd on eteint la petite lumiere pour dire qu on va fermer, le gens s en fichent completement et s installent sur le tapis "oh j avais pas vu" 10 fois comme ça pendant que toi tu essaie desesperement de finir a l heure mais non, les gens si on les ecoute on devrait travailler en permanence.
Ou alors se pointer 5 minutes avant la fermeture et passer avec un caddie plein, plein de gens le fond et nous on finit en retard y en a marre, nous aussi on a le droit de terminer a l heure non? On a pas le droit d avor une vie privée? En fait de maniere generale les gens sont assisté, il faudrai qu on fasse tout a leur place alors qu en plus en face eux nous disent jamais merci ou au revoir bonjour svp etc..
Un truc aussi qu on ne comprend pas c est que caissier c est un job qu on fait pas par vocation mais parce kon a pas le choix et qu il faut manger. En plus on fait la meme choses 7h par jour, il n y a aucune originalité, aucun imprevu ni rien, c est la routine a mort et je peux te dire qu on ferai tt au bout de 10 minutes pour qu on nous appelle pour des taches en rayon.
En plus, c ets un travail fatiguant , oui! Est ce que vous rendez compte de ce que devient votre epaule a force de faire tjs le meme mouvment? Et quand on doit soulever des pacs d eau ou 30 bieres? Je vous raconte pas les reins. Dans une journée on peut scanner plus de 2000 articles!!
Enfin tu remarqueras que c est toujours la caissiere qui prend pour tt ce qui va pas dans le magasin! Quand le rayon boulangerie affiche des prix pas claire, c est la caissiere qui se prend les reflection! Eh oui
Bref, routine, repetitivité, aucune gratitude, salaire pourrie, aucune perspective d avenir et d evolution, job purement alimentaire, pourquoi veux tu que les caissiere soient sympa? Parce qu elles sont payé pour? Non. Fait le ce job et tu verrras que ce n est pas une motivation suffisante apres 2 semaines de ce boulot
ah oui et je passe sur les gens qui ne savent pas ce que c est de se laver et qui puent, qui sentent la bibine ou la pisse et qui te file leur billet de 5 tt chiffoner et poisseux et toi tu dois prendre ça... Desolé mais la franchement c est trop
2007-01-30 18:19:45 · answer #3 · answered by darjeeling 3 · 5⤊ 2⤋
Non, je les trouve sympas.... Souris-leur, tu verras, celà change tout.....
Tiens! Alaska! juste au-dessus de la banquise!!! lol
2007-01-30 18:05:09 · answer #4 · answered by Mère Nature 6 · 3⤊ 0⤋
aujourd'hui encore , j'ai vécu çà à la caisse d'une grande surface la même chose que toi et celà pour une énième fois
Il y a tout juste un mois, j'ai été m'acheter un blanco (effaceur) , arrivée à la caisse je tends un billet de 10 euros, le caissier me rend la monnaie et tenait absolument à ne pas toucher ma main (café au lait ), toute la monnaie s'est répandue sur le tapis et jusque sous sa caisse
comment appelles tu çà ? je n'ai rien voulu dire pour ne pas répondre au coup de pied d'un âne
Il a été obligé de se baisser pour ramasser toutes les pièces tombées et là!!! lol
2007-01-30 18:53:02 · answer #5 · answered by renaissance ++ 2 · 4⤊ 2⤋
Souris, essaie d'etre agréable, et alors peut-être leur feras tu comprendre...
2007-02-01 19:46:04 · answer #6 · answered by Anonymous · 2⤊ 1⤋
et toi ? est-ce-que tu leurs dis bonjour , au moins , aux caissieres ou aux vendeurs ?
ce sont des êtres humains avant tout ..... ok , ils sont payés pour te servir , ou te renseigner , mais ça ne te dispense pas de les considérer comme des personnes comme toi , qui bossent , qui ont une famille , une vie ....
tu sais , c'est pas facile de devoir rester aimable toute la journée , quand on a affaire à des interlocuteurs qui ne le sont pas forcément !
pense à ça , et peut-être que tu les regarderas autrement !
2007-01-30 18:25:38 · answer #7 · answered by ♥ cocogatoune ♥ 7 · 3⤊ 2⤋
Eh ben le jour où tu feras ces métiers, tu comprendras à quel point tu te goures. Arrête de t'imaginer que tu mérites qu'on te déroule le tapis rouge, et arrête aussi la parano. Servir quelqu'un ne signifie pas lui jeter des pétales de roses, danser et pleurer de joie en te voyant arriver. Ya des limites au sens du mot "service", ne confonds pas!
1)Les métiers de contact public sont généralement tenus par des gens qui aiment ça, et ceux qui se comportent systématiquement comme tu dis ne restent pas trois jours en poste.
2) "Pas envie de me servir" : mais il n'y a pas que toi dans leur vie! Et si la nana de l'accueil ne t'a pas répondu, c'est qu'elle avait autre chose à faire, genre donner le cours de step suivant (c'est le cas dans mon club de gym).
3) "La caisse est déjà fermée" : quand la caissière a fait ses trente-cinq heures et que les heures sup' ne sont pas payées, c'est pénible d'entendre tous les soirs un mec insister pour faire passer juste un pack et un journal, quand il y a dix autres caisses à côté. De plus ça bloque la caisse pour l'employée de derrière, qui du coup est enregistrée comme arrivée en retard. Alors tu peux attendre deux secondes, non?
2007-01-30 18:10:27 · answer #8 · answered by Anonymous · 3⤊ 2⤋
qu'as tu de particulier pour qu'il t'arrive cela ?
tu rencontres le problème de beaucoup de gens en fauteuil roulant, handicapés en général, ou d'immigrés dans une société intolérante à la différence.
2007-01-30 18:06:45 · answer #9 · answered by ThierryM le vrai 5 · 2⤊ 1⤋
Dans mon cas ,je n'ai jamais ressenti cette chose .
Il faudrait peut être voir si ce n'est pas ton apparence ou ton comportement qui pose problème
2007-01-30 18:06:42 · answer #10 · answered by papy2 6 · 2⤊ 1⤋