me ayudas a combatir una injusticia?

Question

Amigos acabo de ser victima de uno de esos fraudes o robos por medio del telefono o no sé como llamarle, acabo de ir por mi recibo telefónico y me hallo con llamadas a Italia y otros países de Europa a los que jamás llamé,por si fuera poco hay un montonal de llamadas dizque de juegos con servicio 900 que asciende a miles de pesos, soy una persona que vive solo y por lo tanto puedo estar seguro al cien por ciento de que esas llamadas jamás salieron de mi teléfono, apenas estoy formulando la manera en que voy a protestar contra ese monopolio monstruoso llamado TELMEX, ojalá algunos de ustedes me puedan compartir alguna experiencia similar y la forma en que puedo atacar este problema,en verdad estoy irritado jamás pensé que algo así me pasaría, me siento impotente, deseo lo peor para estas personas sin escrúpulos que roban a los que tratamos de ganarnos la vida honestamente y con el esfuerzo de nuestro trabajo,de antemano muchas gracias. En verdad que coraje tengo,que impotencia se siente

Answer 1

A mi hace algunos meses me llego un recibo con llamadas a juegos por internet que tiene oficinas en reforma y constituyentes, si es asi, puedes ir a que revisen tu recibo y ellos te reintegran el monto (la empresa que da el servicio de juegos por internet) no telmex, y en cuanto a llamadas al extranjero, tambien tiene tiempo que me llego una llamada a algo asi como Kuala Lumpur, x dios!!!! yo no hablo tailandes ni nada parecido!!!!!! y telmex me dijo q con la pena tenia q pagarlo que no tenia de otra, si te sirve te dejo mi mail y me dices que compañia de servicio por internet te hizo el cargo y si es la misma te digo como fui y q me pidieron es [e-mail] espero te sirva

Answer 2

Tranquilo, tienes que ir a las oficinas de Telmex y expresar que no hay ninguna manera en que tu hayas hecho esas llamadas... No te preocupes porque SI te regresan tu dinero, pero es necesario que tengas identificador de llamadas para justificar que no hiciste esas llamadas, de lo contrario no te creeran... Por cierto... Te recomiendo que quites de el directorio de telefono tus numeros y que rebices si no tienes algun diablito en tu telefono (rebiza desde el poste hasta tus lineas).

Answer 3

A mí tambien me paso lo mismo pero esta ves fueron de 60 llamadas a estados unidos y la verdad es que esta compañía es un asco, lo que hice fue ir a quejarme al consumidor y al momento de ir a quejarme me bonificaron mi dinero y cancele mi línea telefonica con telmex, ahora estoy con at&t yo diria que te cambies con ellos porque cuando te cobran de mas te bonifican el dinero que perdiste y no salen con sus mamadas como telmex. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡suerte¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Answer 4

Pues lo más que puedes hacer es ir a la profeco y meter tu denuncia alli, además de meter la queja en telmex, tal vez no puedas recibir mucho por ahora pero si todas las personas que les pasa algo asi lo hacen, pueden mejorar la situación, además de que telmex puede perder su certificación y, por consiguiente, mucho dinero jeje

A revoir

Answer 5

Te ayudaría si supiera como hacerlo y si tubiera los medios para hacerlo, pero como no se y no tengo los medios solo te puedo decir que estoy contigo, animo y si hay algo que podamos hacer ten por seguro que muchos en YR te apoyaremos.

Answer 6

Busca los medios de comunicación los que te sean posibles y haz una demanda contra ellos...

Asi como va el sistema VOIP va a quebrar muy pronto a telmex, o porque creen que esta bajando sus tarifas considerablemente???

Mucha suerte y no te dejes..

Answer 7

A nosotros hace muchos años nos paso lo mismo, y de la misma forma TELMEX se hizo el que no sabia, pero nos cambiamos a Protel y jamas nos volvio a ocurrir, y lo unico que hace ahora TELMEX (sus vendedores) es hablar tres veces por semana para "invitarnos" a regresar con ellos, cuando les decimos que nos reintegren los $2000.00 pesos que NOS ROBARON, no saben que decir y acaban colgando. La verdad es muy dificil que te resuelvan a favor y como no hay institucion que les levante la mano, pues hacen lo que quieren. Se como te sientes, pero no creo que te vayan a ayudar.

Answer 8

Puede ser que vivas solo, pero, no serà que recibiste visitas? no sè, sobrinitos, primitos, incluso algùn adulto que por ahi te haya hecho las llamadas sin que te dieras cuenta? a mi mamà le pasò algo similar, que le llegaron muchas llamadas de larga distancia y resultò que la muchacha que hace el quehacer andaba llamando a su familia en Veracrùz, y mi mamà nisiquiera sabìa que tuviera a sus parientes por allà...pero yo creo que sì hay manera de que comprueben que de tu telèfono no salieron esas llamadas...espero que asi sea..

Answer 9

Que pena lo que te sucede, pero si es posible, demuestráles que de tu casa no pudo salir esas llamadas por tanto no puede pagar.
Generalmente, esas llamada son realizadas por sus mismos trabajadores que tienen acceso a las cajas de conexión, y si puedes acude a la prensa televisiva, escrita, has lo que puedas a fin de no darles el gusto de pagarles. Pero ya veo que la tal TELMEX es un robo... primero dieron una tarifa pequeña ahora ya subieron.. gran competencia. ojala quiebren pronto.

Answer 10

te deseo ktengas suerte en tu defensa la vda no he pasado x sto pero si me da bronka k se pasen de listos..................