Movistar me quiere cobrar 675€ - por el número de mi ex... que puedo hacer????

Question

El sábado pasado me cortaron la línea. Llame, y me dijeron, que tengo 675 € pendiente de pagar de mis "otras" líneas de movistar.
Ellos me dijeron que no, que tengo 2 números mas desde el 1996 y 1999...
Es mi ex marido, porque como el nunca ha tenido nomina ha hecho el contracto a mi nombre.
Yo recuerdo que en el 99 firmé "algo" y este tipo me explicó que se trataba de un cambio de titularidad. Que era mentira.
Pero yo en este momento no hablaba casi nada de Español.
Movistar me ha dicho, que el mes pasado este hombre llamó para cambiar la forma de pago. Ya no lo cobran de su cuenta, ahora tiene pago en ventanilla. El sabía que no iba a pagar esto nunca.
Aunque quiera pagarlo no puedo, porque no conozco los números y Movistar no me los da. No puedo dar de baja los números tampoco... no sé los números!!
Como puede ser esto? Como puede una persona cambiar la forma de pago si no es titular del contrato?
Que puedo hacer, no tengo tanto dinero ahora. Se puede pagar a plazos?

Mira guapo, se, que vale un divorcio a una mujer... este ladron no ha pagado nada de nada. Nunca, ni alquiler, ni comida, ni nada de nada... se ha emborrachado de dia a noche mientras yo estuve trabajando en una tienda de mala muerte. Esto bien, durante sus borracheras no se olvidó de pagarme una paliza tras otra...

Si, seguramente he firmado este contrato en el 96, y en el 99 mi ex me agobió y me amanazó, que tengo que ir con el a la tienda de movistar para firmar un papel para que se cambia la titularidad. Lo que pasa es, que el ha dado de alta otro número de teléfono mas por lo visto.
Ya sé que la culpa es mia por ser tan idiota.
En todos modos no comprendo, como puede ser que no me dan los números!!
Dicen, que no se puede facilitar los números y que tengo que pagar la factura. Pero como? Si no sé los números??
Ni puedo pagar, ni dar de baja nada y támpoco puedo usar mi teléfono que tengo de Movistar, porque esta asociado a mi DNI, y por lo visto debo 675€ de los otros números...

Answer 1

Lo primero, al la unica persona a la que le pueden reclamar esa cantidad es a la titular, si tu eres la titular de la linea, por obligacion te tienen q decir los numeros y todos los datos q tu pidas sobre esas lineas unicamente facilitanto tu dni.
En movistar no hay segundos titulares ni avales ni nada por el estilo, hay un unico titular, asi q si eres tu, en tu misma linea tiene q aparecer todos los numeros q tienes a tu nombre.
otra opcion es q en vez de hacer tramites judiciales q puede q te cuesten dinero, tramites un arbitraje de consumo , con esta forma de reclamar, movistar no podria reclamarte nada por medio de sus abogados ya q las dos vias (judicial y de consumo) no pueden darse a la vez, se paralizarian los tramites judiciales, aparte de q esta forma es totalmente gratuita ya que los ayuntamientos tiene acuerdos en temas de telefonia con las asociaciones de consumo.
Lo que mas raro me parece de todo esto es q no te quieran dar lo numeros de tus lineas.
Una opcion es q pidas la clave de acceso web, para ver tus detalles de llamadas ya que ahi aparecen todas las lineas asociadas.
De todas formas si todo esto no te sirve o antes de iniciar cualquier tramite, ponte en contacto conmigo, yo trabajo en movistar, e intentaré ayudarte

un saludo y suerte!!
Ahh!! y ni se te ocurra pagar nada, ya que despues en vez de devolvértelo te lo podrian aplicar como compensacion o descuento en siguientes facturas

Answer 2

Hay una contradiccion: como es que no te dan informacion sobra las lineas de las que sos titular? Y si no sos titular de esas dos lineas, ya que tu ex cambio la forma de pago, por que te quieren cobrar la deuda a vos?

Lo unico que se me ocurre es que en realidad hayas firmado una garantia por el pago del servicio, que el verdadero titular no haya pagado y que vos, como codeudora, tengas que hacerte cargo de la deuda. En cualquier caso, como deudora tenes derecho a saber que debes y por que, y la empresa tiene la obligacion de detallar como se compone la deuda y de donde proviene EXACTAMENTE, sin ocultar nada.

Perdona la falta de acentos, este teclado no tiene.

Answer 3

Vete a una Oficina de Consumo y ponte en manos de un buen abogado (quizás en la Oficina de Consumo te puedan proporcionar uno).

Yo te recomendaría que pagases para evitarte problemas (que te pongan en una lista de morosos, p.e.) y luego reclames ese dinero con costas.

Y que Movistar no te facilite la numeración de unas líneas que son de tu titularidad es más que sospechoso, cosas de Timofónica...

Answer 4

A VER LO Q TIENES Q HACER ES LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE Y DECIR Q QUIERES HABLAR CON UN SUPERIOR PQ ALQUIEN, NO DIGAS Q LO CONOCES, HA HECHO UN USO INDEBIDO D TUS DATOS Y Q HA DADO DE ALTA LINEAS D TF Q TU NO CONOCES Y Q AHORA TE CORTAN LA LINEA PQ ESA PERSONA Q HA USADO TU IDENTIDAD HA DEJADO DE PAGAR Y ES CUANDO TU TE HAS ENTERADO. TE PUEDO GARANTIZAR Q HAY FORMA D COMPROBARLO Y EN MOVISTAR LAS TIENEN, TARDARAN MÁS O MENOS PERO TE DARAN UNA RESPUESTA, LO MALO ES Q DICES Q FUISTE TU LA Q FIRMASTE EL CONTRATO EN EL AÑO 96 O 99, ESO YA VA A PONER UN POCO MÁS DIFICIL LA COSA. DE TODAS FORMAS EN CASO D Q NO PUEDAN COMPROBAR EL USO INDEBIDO DE ESAS LINEAS ELLOS TE DAN LA POSIBILIDAD DE PAGAR EN PLAZOS LA DEUDA. DEJALES CLARO Q LA ÚNICA LINEA Q TU RECONOCES, Q ES TUYA Y Q USAS ES LA TUYA Y LAS DEMÁS NO LAS CONOCES Y NO SABES PQ ESTÁN A TU NOMBRE, INSISTE EN Q ES UN USO INDEBIDO DE TU IDENTIDAD. SUERTE Y NO HAGAS CASO A COMENTARIOS DE GENTE SIN LUCES.

Answer 5

Te recomiendo que hables con un abogado, él mejor que nadie te dirá qué hacer. A mi me parece un poco raro que si tú eres la titular, no puedas acceder a los datos de tus teléfonos....

Y FRANCISCO P
"¿y sabrás lo que le cuesta un divorcio a un hombre?" ¿Pero de dónde has salido tu? Si eres como pareces, no hay dinero suficiente para pagar a la santa que te dejó.
A tí te recomiendo ir a un psicólogo porque te falla la azotea y bastante así que no lo dejes de lado que en breve te quedas tonto de por vida.

Saludos

Answer 6

vete a una oficina de movistar en tu ciudad, y que por lo menos te solucionen el problema del movil para que no pueda usarse mas, y no agranden la factura. en cuanto a pagarlo me temo que vas a tener que pagarlo, supongo que podras hablar con ellos, para ver si lo puedes pagar aplazos. intenta hacer una expecie de pacto con ellos tu pagas pero ellos dan de baja la linea definitivamente y para la proxima vez que no hagan nada sin tu consentimiento.

muchisisisima suerte y feliz dia

Answer 7

te toca pagarlo como sea, movistar es movistar, a mi me toco pagar una factura de los ladrones que me robaron el movil

Answer 8

Lo que te entiendo es que a tu nombre estan dos lineas que no conoces y que tu marido las contrato, hay que ver la forma en que movistar pidio tu autorizacion y debes de hablar con el gerente de un centro de atencion a clientes de movistar y explicarle la situacion y saber si firmaste un contrato y que debes de cumplir las clausulas del contrato, tambien debes de hacer una demanda a tu marido por incumplimiento y ver la menera en que lleguen a un acuerdo. ya que si no quiere pagar tu marido y el utiliza los dos numeros de celular pues tu puedes exigir esos dos telefonos porque te pertenecen y a ti te estan copbrando y puedes darselos a algun conocido que desee utilizarlos y asi pagar hasto el termino del contrato, (supongo yo que es de uin contrato) dialogar con movistar te ayudara a resolver esto tam,bien localizando a tu exmarido y tal vez conseguir un abogado paraq ue te ayude o con algun conocido. suerte!

Answer 9

Mira a mi movistar tambien me la hizo, no asi pero me la hizo. Lo imcomprensible es que si presentas tu documento sos titular no accedan a darte los datos, anda ya con un abogado y consulta en defensa del consumidor urgente, estos desgraciados te perforan las tripas a aus antojo.

Answer 10

Tienes que pagar o te denunciarán y te embargarán tu cuenta corriente. No atenderán ninguna explicación. Así aprenderás a saber lo que firmas y sabrás lo que le cuesta un divorcio a un hombre.