Aiuto!!!come si fa per?

Question

avendo dei dubbi circa la presenza di virus nel pc e seguendo i Vs consigli ho disinstallato il Norton che non rilevava niente e scaricato Avast, che già alla prima scansione dell'intero sistema ne ha rilevati tre (Win32), la procedura guidata mi ha fatto spostare i file infetti nel cestino, ma ora, dopo che ho eliminato i file virus, non riesco a togliere e ripristinare i file di sistema che erano infetti .
X favore (siccome sono un pò impedita) chi sa darmi la spiegazione passo per passo e con un linguaggio non troppo tecnico?
Grazie per ogni buon consiglio..

X Tao: grazie della tua lunga spiegazione, l'avevo già letta in risposta ad altre domande è lo trovata utile per altre questioni, ma avevo bisogno di un altro tipo di consiglio.

Answer 1

Se l'antivirus ha messo in quarantena i file infetti, e questi files sono determinanti per il funzionamento, prima o poi verrà presentato l'errore che lo evidenzia. In tal caso ci son buone probabilità che ti venga chiesto il CD di installazione di Windows per recuperare i mancanti.
Se così non fosse, non ti resta altra via che ripristinare l'installazione di Win partendo col CD di installazione, ma è lunga da spiegare passo passo.
Se vuoi, posso farti assistenza telefonica, visto che è il mio lavoro e non pago la telefonata.
Se mi vuoi contattare: [e-mail]

Answer 2

ho avuto lo stesso problema... se lo vuoi risolvere in fretta ti consiglio di formattare il pc... per esperienza ti dico di prendere un bel dvd e usare il programma "ghost" per fare un bel dvd di backup cioè di ripristino!
ps: quoto avast, meglio del norton!

Answer 3

se la procedura di recupero file non riesce a pulirteli puoi solo eliminarli...avast non lo conosco bene...più di questo non spiegarti...

mi spiace..

ciao!

Answer 4

Ti consiglio di leggere TUTTA questa mia risposta anche se è lunga, ma ne vale la pena (fidati)
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Voglio darti un paio di consigli per il futuro, di come navigare in rete in maniera abbastanza sicuri,non al 100%
che è impossibile, ma ad un buon 90%.

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1)
Per navigare ti conviene usare il famosissimo
Firefox, non solo per la maggiore velocità con la
quale ti apre le pagine d'Internet,ma anche perchè
Firefox già di suo,ti protegge da un buon numero di Virus,Spyware,Malware e i Popup

Questo è il sito ufficiale Italiano di Firefox:

http://www.mozilla-europe.org/it/products/firefox/
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2)
Installa la "Google Toolbar" uno strumento che ti
aiuta ancor di più ad aumentare le difese di cui parlavamo prima e tante altre funzionalità.

Questo è il sito ufficiale Italiano di "Google Toolbar" per Firefox:

http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT2/intl/it/
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3)
Installa un buon Firewall (muro di fuoco) uno dei
migliori e senza dubbio il famoso "Zone Alarm"
che puoi trovare in versione gratuita qui:
(per scaricarlo clicca sull'ultima voce quella free)

http://www.zonelabs.com/store/content/company/products/trial_zaFamily/trial_zaFamily.jsp?lid=home_freedownloads
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4)
Installa un buon antivirus,possibilmente che non
sia Norton o McAfee o altri a pagamento,perchè
sono molto PESANTI e ti rallentano molto il PC.

Tra quelli gratuiti in particolare c'è ne sono 3 che
che si sono distinti dagli altri per leggerezza,ed
affidabilità e sono:

AVG - Antivir - Avast

Se hai un Antivirus diverso da questi 3,
disinstallalo e....

COME ANTIVIRUS GRATUITO,EFFICACE

E LEGGERO (nel senso che non ti appesantisce
il PC)

TI CONSIGLIO "AVG" CHE TROVI IN QUESTO

SITO UFFICIALE:

http://free.grisoft.com/freeweb.php/doc/5390/lng/us/tpl/v5#avg-anti-virus-free

PER SCARICARLO CLICCA SU (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie_3/_avgfree_7_5_432.JPG

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4)
Installa un buon AntiSpyware,tra quelli gratuiti si
distingue il famoso "Spybot search and Destroy"
che trovi in questo sito ufficiale:

http://www.safer-networking.org/
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5)
Esegui sempre TUTTI gli aggiornamenti di
Windows Update, che al contrario di quanto
credono in molti, NON servono solo per Internet
Explorer, ma servono più che altro a "tappare"
quelle gravi falle dei sistemi operativi Windows.
questo è il sito ufficiale della Microsoft Italia.
Dopo aver cliccato sul pulsante per cercare gli
aggiornamenti,vedrai comparire una lista di quelli
che sono necessari per il tuo PC.
P.S. qualsiasi cosa ti chieda Windows Update per
poter installare gli aggiornamenti,rispondi di SI.
Questa è la pagina ufficiale di Windows Update
Italiana:

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=it

!!!ATTENZIONE!!! PER ANDARE SU WINDOWS UPDATE,DEVI FARLO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE CON INTERNET EXPLORER.
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ED ADESSO....

RICORDA "SEMPRE" CHE PRIMA DI

EFFETTUARE UNA SCANSIONE CON UN

ANTIVIRUS O ANTISPYWARE DEVI PRIMA DI

TUTTO "AGGIORNARLI" E POI FAI QUESTO:
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PASSO 1)
Prima di fare una scansione del PC, sia con un'antivirus, sia con uno di quei programmi che trovano spyware trojan etc. è ASSOLUTAMENTE necessario disattivare (anche se momentaneamente) il "ripristino configurazione di sistema".

Per fare ciò clicca su Start - Pannello di controllo - Prestazioni e manutensione - e clicca sull'icona
Sistema (quella che raffigura un PC col monitor acceso) poi clicca sulla scheda "Ripristino configurazione di sistema e seleziona la casellina (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie/Immagine.JPG

(...perchè antivirus & antispyware, quando fanno una scansione completa del PC, NON vanno a scansionare quella parte dell'hardisk dove il "ripristino configurazione di sistema" ,conserva il backup del sistema operativo, permettendo un'eventuale passo indietro se ci sono dei problemi col PC.

... quando fai la scansione,con un antivirus
o antispyware,elimini i virus e gli spyware
che sono nell'hardisk, ma NON quelli che si sono insediati nel Backup del SO che si riproducono ogni volta.
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PASSO 2)
Riavviare il PC in modalità provvisoria.

Clicca su Start - Esegui e scrivi msconfig e clicchi su ok.

si aprirà questa finestra (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie/msconfig01.JPG

clicca sulla scheda BOOT.INI e poi seleziona la casellina SAFEBOOT (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie/msconfig.JPG

apparirà una finestra simile a questa. (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie/msconfig03.JPG

clicca su riavvia e quando il PC sarà riavviato, sarai in modalità provvisoria.
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PASSO 3)
Adesso apri l'Antivirus e fai la scansione COMPLETA di TUTTI gli hard disk (esempio C: & D: se hai 2 partizioni)

se nel Desktop non trovi l'icona dell'antivirus (ne mancheranno tante altre di icone, non preoccuparti quando uscirai dalla modalità provvisoria saranno nuovamente lì)
aprilo da Start - tutti i programmi.

ogni volta che l'Antivirus trova un Virus,digli di cancellarlo (delete)
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PASSO 4)
Esci dalla modalità provvisoria,ripetendo quello che hai fatto per entrarci (l'unica differenza è che adesso devi deselezionare (togliere) il segno dalla casellina "SAFEBOOT"
Conferma il riavvio del PC.
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PASSO 5)
Riattiva il ripristino configurazione del sistema
clicca su Start - Pannello di controllo - Prestazioni e manutensione - e clicca sull'icona
Sistema (quella che raffigura un PC col monitor acceso) poi clicca sulla scheda "Ripristino configurazione di sistema e Deseleziona la casellina (vedi immagine)

http://digilander.libero.it/antonio_treccia_2006/foto_varie/Immagine2.JPG
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FAMMI SAPERE...CIAO

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Answer 5

questo è il mio unico consiglio. chi va a scombinare i file in win32 (ovvero i file di sistema di windows) senza sapere dove mette le mani, allora può dire addio ad un pc senza problemi.