Alguien que sepa de computación por favor ayuda...?

Question

Estaba en la computadora y de repente me salio una alerta de Norton que dice que no estoy protegida contra una amenza de rapida porpagación, le di la opcion de protegeme y dice que ejecute live up date, lo hice y se actualizo todo, pero sigue apareciendome ese letrero e insiste en que me actualice, pero ya estoy actualizada y el letrero no se va, lo que dice que tengo es un trojan.peacomm y no se como quitarlo, alguien me ayuda.. me meti a symantec y aunque explica como hacerlo me da miedo regarla porque hay que hacer muchos cambios me pueden ayudar?

he puesto esta pregunta aqui porque en computadora nadie contesta.. gracias.

el problema es que uno de los pasos que menciona involucra modificar el registro de window32..... en la pagina de symantec dice que estando acutilizada estoy protegida pero sigue apareciendo el signo de alerta diciendome lo mismo, estoy en crisis ayuda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Answer 1

Mira Gina:
Te sugiero que entres al Registro de Windows y busques la opción: "Exportar archivo del Registro". Esta opción te guarda en un lugar del disco (que tu elegirás, por supuesto) el contenido del Registro.

Luego realiza todas las modificaciones al Registro que te sugiera el Symantec... total: si algo sale mal, tienes guardado un respaldo del Registro original.

Y no olvides que si Symantec te sugiere modificar algún otro archivo, previo a ello TAMBIÉN realiza una copia del mismo (por las dudas).

Suerte.
...

Answer 2

mientras no toques los archivos de windows (c:windows) o la carpeta system32 todo esta bien.. si estas actualizada no pasa nada si te explica como hacerlo haslo de ese modo.. symantec es confiable (ellos hacen los virus) :)
suerte

Answer 3

Pues ... por experiencia propia te diré que ... es porque tienes el Norton hackeado. Formatea tu pc, cambia de antivirus y aparte instala algún programa que sea compatible con ese nuevo antivirus y que te detecte spywares.