Me salio un recado que dice que no estoy protegida que hago?

Question

Estaba en la computadora y de repente me salio una alerta de Norton que dice que no estoy protegida contra una amenza de rapida porpagación, le di la opcion de protegeme y dice que ejecute live up date, lo hice y se actualizo todo, pero sigue apareciendome ese letrero e insiste en que me actualice, pero ya estoy actualizada y el letrero no se va, lo que dice que tengo es un trojan.peacomm y no se como quitarlo, alguien me ayuda.. me meti a symantec y aunque explica como hacerlo me da miedo regarla porque hay que hacer muchos cambios me pueden ayudar?

Answer 1

Hola! Como ese troyano esta puesto como un servicio de Windows, eliminarlo no te será facil... por eso, no te quedara otra que seguir esos pasos que te comenta Symantec, los importantes en este caso son:

1- Deshabilita Restaurar Sistema.
2- Ejecuta Windows en modo seguro (Antes de que aparezca el logo de Windows cuando arranca tu compu, presiona F8 y elige "Modo seguro")
3- Ejecuta Regedit, busca y borra la clave "wincom32" que está dentro de HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services

Si no te animas a hacer el ultimo paso (Es peligroso si te equivocas al borrar) en vez de hacer el paso 3, ejecuta Norton Antivirus y hace un examen completo.

Cuando termines, reinicia tu compu normalmente y listo.

Suerte!