j'ai acheté 2 voyages sncf sur internet ma carte bleue a été debitée 3 fois! de la même somme ma banque n'a pas su me dire si c'est une erreur de la sncf, une mauvaise manipulation ou une erreur de la banque que puis je faire?
2007-01-19 08:58:15 · 11 réponses · demandé par Anine soutiens James 5 dans Actualités et événements ➔ Événements
La banque te fait remplir un formulaire comme quoi tu as été débitée une fois de trop. (c'est un formulaire de contestation de paiement) .Tu seras remboursée dans les prochains jours. Par contre, si c'est de la faute de ta banque, tu n'as aucune démarche à faire, ta banque régularisera ton opération.
2007-01-19 09:09:29 · answer #1 · answered by souriez ... 2 · 2⤊ 0⤋
si elle a été débité 3 fois c'est donc à la sncf de te rembourser. Maintenant si c'est un acte frauduleux tu te feras rembourser par ta banque après plainte et enquête car en principe tu dois avoir une assurance avec ta carte bancaire.
2007-01-19 17:04:33 · answer #2 · answered by lou6693 4 · 1⤊ 0⤋
C'est la banque qui est fautive et doit rembourser.
2007-01-19 18:06:10 · answer #3 · answered by Kalydoug 7 · 0⤊ 0⤋
Il faut aller à la Sncf avec votre relevé de compte pour leur signaler l'abus,c'est à eux de vous rembourser puisqu'ils vous ont débité 3 fois.
2007-01-19 17:38:08 · answer #4 · answered by nolwenn 1 · 0⤊ 0⤋
a mon avis si la banque n'était pas responsable elle se serait empressée de rejeter la faute sur la sncf!!!
mais je suis peut etre mauvaise langue?
en tous les cas l'argent est parti chez sncf donc c'est eux qui peuvent te rembourser, envoie leur un recommandé avec accusé de réception (pas de mail ou simple lettre et j'insiste la dessus) en joignant ton relevé de compte et ton justificatif d'achat (délivré par mail probablement après ta transaction sur le site de la sncf).
bon courage
2007-01-19 17:11:32 · answer #5 · answered by ahnamun 2 · 0⤊ 0⤋
Demande à parler au responsable de ta banque: Ils sont dans l'obligation de te rembourser
2007-01-19 17:07:29 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Tu vas à ta banque et tu fais opposition à l'un des trois virements. Dépêche-toi, car tu n'as qu'un mois pour le faire après la date de transaction.
2007-01-19 17:06:21 · answer #7 · answered by Forest 5 · 0⤊ 0⤋
tu as une assurance avec ta carte bleue pour cela
mais la sncf est tenue de te rembourser si elle a fait l'erreur alors vérifie avec eux
2007-01-19 17:04:22 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Il y a eu ce genre de soucis sur 2 banque il y a peu de temps, contacte au plus vite ta banque, c'est elle qui te remboursera. C'etait arriver sur la caisse d'epargne et le credit agricole je croi.
2007-01-19 17:03:10 · answer #9 · answered by Mystik-Angel 3 · 0⤊ 0⤋
à ne plus refaire!! c tt!!
2007-01-19 17:02:41 · answer #10 · answered by tyty 3 · 0⤊ 0⤋