coupures récurrentes de ligne (fixe et Internet)?

Question

Contexte :
J'ai pris un abonnement Internet en dégroupage partiel début décembre. Pendant un petit mois ça a très bien marché.

Problème :
Fin décembre, ma ligne a commencé à grésiller très fortement. Puis au bout de quelques jours la connexion ne fonctionnait plus (ni FT, ni Internet). Depuis, j'alterne les périodes avec ligne FT très grésillante et connexion Internet et les périodes sans tonalité FT et sans connexion Internet. J'ai essayé avec un autre téléphone, c'est pareil. Le 1013 m'annonce qu'ils ne détectent pas de problème à distance.

Solution???
Comment savoir :
* si c'est un problème de ligne et si ça vaut le coup de demander à un technicien de passer?
* Ou si c'est un problème dans ma prise (faux contact?) et qu'il ne faut pas demander à FT de passer qui me ferait alors payer 122 euros? A qui demander alors de m'aider?

Merci!

Answer 1

Pour verifier que ce n'est pas un de tes appareils qui provoque les grésillements, débranche tout appareil téléphonique (tout ce qui est branché sur prise gigogne) et de tester.
Si ça ne grésille plus mais qu'il y a des coupures internet, vérifier qu'il y a un filtre ADSL sur toutes les prises (toutes).
Verifier aussi qu'il y ait moins de 3 prises dans la maison (au dela ça réduit fortement la qualité).
Si c'est ton téléphone qui fait tout gresiller... tester avec un autre téléphone (voir avec ses voisins si on est en bon terme avec eux).

Si au final c'est la ligne, il n'y a plus qu'a faire venir un technicien FT et esperer que ça vient bien de la ligne.

Answer 2

c'est un boulot d'électricien, si tu en connais un, demande lui de tester tout ça.

le problème peut venir, d'une épissure, d'une prise, d'un fusible ou tout autre équipement qui est sur ta ligne.

si le problème, se produit plus souvent les jours de grand vent, ça peut indiquer, que le problème est sur un câble aérien.

si tu as un multimètre ou si tu peux t'en faire prêter un, tu peux faire un certain nombre de tests par toi-même.

Contacte moi s'il te faut plus d'infos.