Ciao, ho comprato un videofonino 3 dai loro agenti ambulanti. I farabutti (me ne sono reso conto solo dopo) non mi hanno lasciato nessuna copia del contratto. Inoltre non posso più esercitare il diritto di recesso, anche se ci ho provato e la richiesta è stata respinta perchè "la usim ha cominciato a generare traffico successivamente l'invio della stessa" (a detta loro).
C'è da dire che il cellulare ha smesso di funzionare (problemi di campo e microfono guasto) pochi giorni dopo l'acquisto.
C'è un modo per tirarmene fuori senza dover pagare la penale? Il non rilascio di copia del contratto da parte loro può annullare il contratto?
2007-01-16 08:24:23 · 4 risposte · inviata da ipergorilla_total_controller 2 in Elettronica di consumo ➔ Cellulari e piani tariffari
Il fatto che tu non abbia ricevuto copia del contratto non è facilmente dimostrabile (la potresti aver anche buttata, a detta loro)...se si son dimenticati di dartela, l'hanno senz'altro gettata i venditori.
Purtoppo il gestore che nomini non si comporta molto bene coi suoi clienti: prima li invoglia e poi...
Esperienza personale.
Ciao!!
2007-01-16 08:31:33 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Puoi rescindere il contratto semplicemente contattando la tre.
Il telefono non funziona non hai il dovere di pagare per un servizio che non puoi utilizzare!
Nel caso ti dicano che non si puo fare nulla (ovviamente mentono) rivolgiti ad una associazione di consumatori! :)
2007-01-16 18:49:25 · answer #2 · answered by quack4it 2 · 0⤊ 0⤋
Scia carissimo....
sfortunatamente è difficile...
La colpa non è tanto della H3G, ma delle aziende procacciatrici di contratti qua a verona c'è matrix qualcosa...
che pur di guadagnare venderebbero la mamma in comodato d'uso con il telefono..
mi spiace lavoro nel campo e ne ho sentito a centinaia
l'unica che ti posso dire è questa....
è l'impossibilità della tre nel fornire il servizio..
mi spiego meglio..
sono riuscito a far rescindere il contratto ad un mio cliente perchè nella zona dove stava lui il telefono continuava a passare da tre a tim.. dando così un servizio instabile (caduta di linea continua)
tutta la procedura è lunga da scrivere ti do la mail e se vuoi ti spiego
gianma007@hotmail.it
poi se vuoi ti spiego anche per tel.. ;)
...Libero di Essere...
2007-01-16 17:30:00 · answer #3 · answered by נιитσиι¢ 3 · 0⤊ 0⤋
Cerca di rifarti fare i vari contratti (potrebbero esserci errori anche su quelli)!!!!!!!!
2007-01-16 16:32:55 · answer #4 · answered by valand94 3 · 0⤊ 0⤋