Me he dado de baja de movistar después de más de 2 años. Ahora me viene una factura con el concepto?

Question

"contrato de compromiso" por 70 € ! Lo devolví y pregunté en mi tienda movistar por el concepto. Me dicen que es porque compré un movil por puntos. A mi pregunta si he firmado algo al respecto dicen que no. ¿es legal esto? Hay alguien de leyes que me lo puede confirmar - qué hago ?

Answer 1

pues a mi madre de pasó algo parecido..
se dió de baja en el telefono fijo de mi casa..se cambio de numero y de compañia pues despues de eso aun le venian facturas de telefonica con 70€, 100€ y nosotros ya no estabamos con telefonica..no te imaginas lo que tubo que pelear.para que ya no le mandaran esas facturas...no pago nada puesto que no tenia que hacerlo....
¿porque te crees que es la compañia con mas poder?
es de robarle a todo el mundo...

Answer 2

Si no firmaste nada, no es necesario el aceptar el tf estando rpomocionado con puntos y a un precio especial te compromete a aceptar las condiciones q conlleva ese canje, con lo q si aceptas un tf subvencionado no esperes q si no cumples el compromiso adquirido por aceptar el tf a menor precio, no te lo vayan a cobrar. Por supesto q te lo cobran y es más, si no lo pagas, muy bien, de momento. Pq si mañana decides pedir un préstamo para cualquier cosilla q necesites, te vas a encontrar con la desagradable sorpresa de q no te lo dan pq le debes dinero a movistar y acabarás pagando entonces lo q hoy no has querido pagar y sabes lo peor, q para q te saquen de la lista dl rae o asnef te pueden llover ranas antes, pq esas dos empresas se las traen, realmente no te quitan de la lista te pasan a otra en la q dice "pago pero tarde, cuidado riesgo"
Así q tu mismo, yo te lo digo desde la experiencia, para mi desgracia.

Answer 3

Muy legal no debe de ser, pero práctica común entre las operadoras, si es por desgracia muy frecuente. Abusan de los pobres consumidores. Ten en cuenta que, aunque llevaras dos años dado de alta, siempre tienes compromiso con ellos. Juegan con la buena voluntad de la gente y no te dicen que, cuando cambias tu teléfono por puntos, te ves obligado a estar 18 meses más de alta. Si te das de baja antes de esos 18 meses, te penalizan económicamente. De ahí que te reclamen esa cantidad.
Hay últimamente algunas leyes que favorecen al consumidor en este aspecto de la telefonía móvil, pero no las cumplen generalmente, salvo cuando alguien les pone denuncias.
Pasa por una oficina del consumidor y expones tu situación. En muchas ocasiones, las operadoras ceden, antes que tener denuncias.
Si no haces nada, el asunto se lo pasan a una agencia de cobro de morosos y si no pagas, te incluyen en las listas de moros, RAI, ASNEF, y ahí te quedas reflejado durante cinco años. Ten en cuenta que esas listas de morosos están a disposición de cualquier organismo crediticio, bancos, grandes superficies, etc... de tan forma que si necesitas pedir un crédito, tendrás problemas y es fácil que no te lo concedan.
No lo dejes en el olvido.

Answer 4

Si te compraste un móvil en la "Zona Azul" dentro de los últimos 18 meses, es perfectamente legal que te cobren el compromiso, pues es una de sus cláusulas. No obstante es poco ético por parte de ellos (no suelen informar adecuadamente de este punto).

Un saludo

Answer 5

Mira, Movistar es la firma mas ladrona que hay en el mercado, siempre tratan de sacarte dinero por un lado o por otro, de todos modos al no tener ningún documento firmado por ti en relación con ese teléfono, no tienes por que pagar, dejalo pasar y olvídate de eso que en todo caso el problema lo tienen ellos, si te preocupa mucho ve a la oficina del Consumidor y allí te dirán lo mas apropiado

Answer 6

NO PAGUES NADA
NO FIRMASTE NADA
NO TE PUEDEN HACER NADA
LO QUE ELLOS HACEN ES ILEGAL
PUEDES DEMANDARLOS

Answer 7

pues si no estaba en contrato los podes demandar

Answer 8

Las companías de teléfonos celulares son impredecibles, nunca dan una satisfacción al cliente, si tienes pruebas vé a los organismos que defienden el derecho de los consumidores.

Answer 9

No te podré decir si es legal o no. Pero telefónica Moviestar tiene una política de negocio muy poco limpia, si te fijas en los anuncios de esta empresa pone en mala posición a las otras empresas. Te dan muchas posibilidades para entrar a moviestar, pero para salir es muy difícil, ya que te ponen un montón de cuotas aparte.En el caso de movistar no es tan llamativo , ya que no todo el mundo ha pasado por esa compañía, pero por telefónica, si, toda la gente que ha tenido esa compañía de teléfono fijo, cuando te vas de esa empresa te sigue cobrando varios meses mas.

Answer 10

Lo mejor es que te informes en alguna ofina de atención al consumidor. Yo creo que las compañías de teléfono se aprovechan y hacen lo que les da la gana, es un peligro, les tengo asco.