la procédure est-elle longue ?
Merci !
2007-01-11 22:15:58 · 7 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
Attention:
si tu as payé par autre chose que PAYPAL, s'arranger avec le vendeur, mais "contractuellement" aucun recours. Faut donc essayer de s'arranger gentillement sans commencer par mettre d'évaluation négative! le faire uniquement si le vendeur refuse de rembourser.
Si c'est payé par PAYPAL, le recours est possible en utilisant le gestionaire de litiges. En aucun cas ne faire d'opposition au payement car c'est se mettre en faute vis a vis des institutions financières.
Ca dépends aussi si le vendeur est PRO ou Particulier. En général, c'est plus facile avec un PRO!
2007-01-11 22:30:48 · answer #1 · answered by Atak47 3 · 0⤊ 9⤋
ebay te répondra qu'il n'intervient que comme support pour mettre en rapport un vendeur et un acheteur et donc que tu dois essayé de trouver un arrangement avec ton vendeur.
Tu peux mettre une évaluation négative à ton vendeur, mais il fera de même avec toi .....
Tu peux aussi contacter le gestionnaire de litige d'Ebay, qui va envoyer un mail au vendeur ...... et dans 99,9% des cas cela en restera là.
En cas de grosse arnaque avérée Ebay peu supprimer temporairement ou défénitivement le compte du vendeur.
C'est extrèmement rare car Ebay vit des commissions et des frais d'insertions des vendeurs.......
Pour plus de renseignement tu dois aller sur les foras Ebay.
2007-01-12 06:33:30 · answer #2 · answered by dikkeneck 4 · 0⤊ 0⤋
Tout dépend du mode de paiement. Si tu payes par paypal, tu seras intégrakement remboursé, si tu renvoies l'objet. Par chèque, c'est plus compliqué, car eBay gère mal ses litiges. Seul paypal garantie un suivi clair. Mais cela marche casi uniquement quand tu es acheteur ...
Par paypal, la procédure prend environ 10 jours, si le vendeur accepte de répondre rapidement, s'il ne communique pas, paypal te donnera raison dans 95% des cas, mais cela prendra 1 mois.
2007-01-12 06:26:29 · answer #3 · answered by karlyt0 2 · 0⤊ 0⤋
Le mieux est de s'arranger à l'amiable avec le vendeur. Autrement c'est long et quasiement impossible au final.
2007-01-12 06:24:05 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
j'ai menacé un vendeur qui m'avait refilé une contrefaçon de le balancer aux douanes, j'ai été remboursé en 24h...
2007-01-12 06:23:37 · answer #5 · answered by Super 7 · 0⤊ 0⤋
je dirais que cela depend de la bonne foi du vendeur
deja poste une reclamation de non conformité aupres d'ebay et ebay va envoyer un mail au vendeur
s'il est honette il va faire un effort sinon non (surtout s'il est etranger)
2007-01-12 06:20:09 · answer #6 · answered by monica 4 · 0⤊ 0⤋
j'en sait pas mais d'aprés ton avatar tu es belle
2007-01-12 06:19:34 · answer #7 · answered by laabidi 3 · 0⤊ 1⤋