Qui a raison, le vendeur ou le consommateur?

Question

Darty refuse de reprendre un téléviseur plasma (produit d'exposition) présentant un défaut d'affichage attribué à la transmission non encore prête pour la HD et qui disparaîtrait avec l'arrivée de celle-ci, une cinquantaine de petits traits clignotants éparpillés sur l'écran, et qu'on ne voit pas en mode lecture de DVD. Je me bat avec eux à coup de fils surtaxés depuis 15 jours.
Qu'en est-il de la période de réflexion pendant laquelle on peut rendre un article? S'applique-t-elle à ces appareils?

Answer 1

Normalement vous avez le droit d'être remboursé dans un délai de 30 jours, quant à la question de reflexion, aussi ils doivent accepter le rembourser ou echanger, donc la tv plasma que vous avez acheté c'est à définition etendu comme appel dans le langage des experts et donc c'est n'est pas la hdtv. par contre, si ils refusent toujours vous loe remboursez, et que vous vous trouvez pris avec le produit,vous pouvez l'utiliser pour profiter de sa maximum performance a traves de l'entrée en hdmi ou dvi ou component( RGB) ,vous obtenez une image suffisament satisfaissante pour le grand publique,chose que j'ai déja vu sur des plasma qui ne sont prêts pour la hdtv,mais encore une fois depend aussi de votre équipement que vous avez pour brancher,par contre je vous conseille fortement de vous debarasser si c'est pas un produit de marque,car les problemmes techniques ne vont pas tarder se montrer ,pour l'avenir,je vous conseille aller avec des marques traditionnels qui sont en tête de peloton,comme :Fuji,Nec,Sharp et trés fort les Pioneer,oubliéz les Sony et panasonic,qui sont encore loin et que ont encore du chemin a faire ,pour satisfaire des professionnels comme moi ou pour les mordus de la vidéo.

Answer 2

ton explication n'est pas trés claire. Mais la période de rétractation est de 8 jours aprés l'achat.
D'aprés ce que je comprends ton image n'est pas belle en mode reception tv (hertzienne). Ceci n'est pas un vice caché, seulement un plasma ne donne le meilleur de lui-même qu'en numérique (tnt, dvd, sat...). Reste à savoir dans quelles mesures l'image est mauvaise. Mais ils ne sont pas obligés de le reprendre. Mais si tu élève la voix et que tu ne lache pas, ça peux marcher.
Tu dis "transmission non encore prete pour la HD"; qu'entends tu par là? il n'est pas HD ready? Si c'est le cas, il n'y a pas de lien de cause a effet pour ton probléme.

Answer 3

Consommateur lol
Aprés tout c'est toi qui Payes! lol
Le client est roi et le vendeur Sujet!

Answer 4

La période légale de réflexion est de 7 jours à compter de la date d'achat.............
Normalement ton écran plasma à un vice caché, ce qui te donne tout à fait le droit d'en réclamer le remboursement ou le remplacement de ton appareil....il faut leur présenter le lcd, avec la facture et demander à ce qu'il soit tester si possible devant toi ou même en atelier, puis après s'ils n'entrent pas en raisons, utiliser la procédure légale.
As-tu eu une ristourne du fait que c'était un article d'exposition ?
Car dans ce cas précis, tu as du être abusé
Bat toi !!

Answer 5

tu as 7 jours de rétractation peut être 15 suivant les conditions générales de ventes
si c'est un modèle exposé j'espère qu'ils t'ont fait une bonne ristourne
sinon tu peux prétendre que tu vas allé à l'asso des consommateur (et le faire ou juste passer un coup de fils) et que eux te défendront notament par rapport à l'erreur d'information sur le produit vendu. Ils auraient dû t'avertir que la TV ne fonctionnait correctement que par le biais de la HD.

Answer 6

TOUJOUR LE CONSOMMATEUR

Answer 7

pas de période de réflexion pour les achats en magasin
mais faire jouer la garantie Darty