Es ist nichts zu machen , ich finde keine Beschwerdestelle der Telekom, nicht mal Kontaktdaten vom Chef Rene Obermann oder Vertretung-Sekretäriat oder etwas ähnliches.
Es kann doch nicht war sein das man viel zahlt für wenig oder keine Leistung !
Wäre sehr Dankbar für Kontaktdaten oder wissenswertes !
Danke !!
2007-01-10 07:55:08 · 6 antworten · gefragt von Angy 2 in Unterhaltungselektronik ➔ Festnetz
Wir telefonieren jetzt seit Montag sprich 3 volle Tage mit den Service - nummern und Damen und Herren , alle beruhigen uns aber keiner kümmert sich !!!Jeder erzählt etwas anderes und Tschüß jetzt seh zu wie Du klar kommst !!
P.S. Über Handy bestimmt zusammen gerechnet 12 std. telefoniert !
2007-01-10 08:16:43 · update #1
vor dem problem stand ich auch schon einmal. meines wissens gibt es außer den ahnungslosen service-mitarbeitern niemanden, an den man sich mit einer beschwerde wenden kann.
der satz: "Bitte, geben Sie mir mal Ihren Vorgesetzten" existiert in der telecom-welt meines wissen nicht.
ich hab mir einfach einen anbieter gesucht, bei dem nicht-funktionieren nicht das normale ist.
2007-01-10 08:05:07 · answer #1 · answered by schneeball 3 · 0⤊ 1⤋
Gehe doch mal in einen T-Com laden und beschwere dich da.Die Hauptverwaltung der Telekom ist glaube ich in Bonn.
Hier ist nochmal eine Seite: http://www.t-com.de/
2007-01-10 16:00:55 · answer #2 · answered by King of Queens 3 · 1⤊ 0⤋
keine Ahnung ich arbeite bei Tele2
2007-01-11 02:10:19 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Stimmt, geh doch mal in einen T-Punkt Laden.
Aber bring viel Zeit mit. Habe dort schon mal 45 Minuten gewartet bis ich dran war.
2007-01-10 21:44:30 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 1⤋
Doch so zumindest ist es erstmal, sichtbar und damit fuer viele Menschen klar abgeschrieben. Ich kann nichts machen ist das Ergebnis und mann/frau schluckt. Aber es ist nicht wirklich so, es gibt eine sog. Service-Nummer von der Telecom, die lautet 0800 usw. schaue bitte noch einmal nach, mir ist sie nicht komplett präsent. Nur soviel, Anrufe sind kostenfrei und mit dem entsprechenden Druck reagieren die Herrschaften. Sie haben es, warum wohl, allerdings erschwert, verschluesselt, fuer Otto-Normalverbraucher. Ruhig ran, sie sind dann, wenn Du sie erreichst wirklich erreichbar und kuemmern sich. Sagen wir es mal so, jene die es schaffen sie zu erreichen haben bei denen schon einenStatus erreicht der bedrohlich werden kann und deshalb helfen sie dann auch wirklich. Und das wiederum ist ein gutes Gefuehl, Viel Glueck, Nummer wie gesagt kann ich nicht bieten.
2007-01-10 16:06:24 · answer #5 · answered by Helga M 5 · 0⤊ 1⤋
Du gehst auf die t-com-Seite und klickst oben "Privatkunden" an. Dann geht ein neues Fenster auf, und oben in dem magenta(?)-farbenen Rechteck stehen klein gedruckt weiße Links. Unter anderen "Kontakt". Darauf klickst du und kannst die auswählen, was du willst. Unter Hotlines z.B. kannst du alle Service-Telefonnummern einsehen. Aber ich würde mich auf Wartezeiten einstellen. Manchmal dauert das ewig, bis man sein Anliegen losgeworden ist. Viel Erfolg! (Wir haben der Telekom mittlerweile den Rücken gekehrt und nutzen nur noch deren Leitungen)
2007-01-10 16:05:40 · answer #6 · answered by zef3v17 5 · 0⤊ 1⤋