Estoy muy preocupada porque desde octubre estoy intentando cancelar una cuenta de aol y nunca me lo cancelan.
Me pueden decir algun camino facil para salir de esto, ya que los cobros cada mes estan subiendo y yo sinceramente no les pienso pagar nada, lo peor es que cada vez que les llamo por telefono me dicen que la cuenta se cancelo la ultima vez que llame y por eso me mandan el cobro de casi 40 dolares al mes.
2007-01-09 17:02:36 · 2 respuestas · pregunta de Letys9 2 en Ordenadores e Internet ➔ Internet
Yo trabaje en el AOL aqui en Monterrey tienen sus unicas oficinas de AOL en español, asi que asegurate muy bien de que te den tu numero de cancelación y asi no tendras ningun problema.
Como un tip, te recomiendo que te pelees con ellos asi puede que hasta consigas que no te cobren nada pero si asegurate muy bien de obtener el numero de cancelación.
Te recomiendo que pidas al gerente, jejeje y recuerda contrario a lo que ellos digan estan en Monterrey, Mexico no les creas que es Houston.
Suerte y espero haberte ayudado en algo
2007-01-09 17:09:23 · answer #1 · answered by Monse 4 · 0⤊ 0⤋
Habla al num de servicio al cliente , pide nuevamente que te cancelen la cuenta , toma el nombre de la persona que te atendio, si puedes graba la conversacion ..(avisa que lo estas haciendo , pide un numero de confirmacion y pide que se te envie un e-mail con la confirmacion del la cancelacion .
2007-01-10 01:13:43 · answer #2 · answered by ety2006 3 · 0⤊ 0⤋