y a une probleme avec mon ordi et Darty la pris pour reparation. Ils on dit 3 semaines mais il est encore 6,?

Question

Quel sont mes droits consommateur? Est-ce que je peut demander un autre? Il n'ont pas offre un ordi de pret.

Answer 1

Entrer en relation avec la Direction des Relations Consommateurs. Mettre en demeure SAV de Darty.
Réponse sous 24 heures.

Faire un Mail : http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyContactView?storeId=10001&m=10001#ANC4

Demander la charte du SAV. Normalement si 4 semaines d'immobilisation, il devrait te rembourser ou donner un autre appareil.
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J’ai eu le même problème avec le SAV Boulanger. Fait un Mail et j’ai téléphoné au siége. Fait des menaces.
Réponse sous 24 heures. J’ai demandé des dédommagement et préjudices, que j’ai eus au bout de 33 jours d'immobilisation.