a que es debido?

Question

hola mi problema es que cuando me voi a ayuda y soporte tecnico en mi windows xp profesional,para saBER DE ALGUN PROBLEMA SIEMPRE ME SALE ESTO:No se puede mostrar la página
No se puede mostrar la página que desea ver. Esto puede deberse a:
Si está intentando ver este contenido en la red, es posible que haya una congestión en la red o un problema con la conexión.
Es posible que haya un error en la dirección de la página.
Es posible que la página no esté disponible.
Compruebe la conexión de red o intente ver otra página.
Y NINGUNA DE ESAS COSAS ME PASA EN LA COMPUTADORA,NO SOI CAPAZ DE SOLUCINAR EL PROBLEMA Y ESTO ME OCURRE DESDE QUE UN TECNICO ME FORMATEO EL ORDENADOR,LES AGRADEZCO SU AYUDA.

Answer 1

me imagino que si sirve tu conexion a internet y
el tecnico la debe haber formateado mal y debe tener dañados los archivos que te envian a la URL de ayuda y soporte tecnico asi que hay que formaterla de nuevo e intalarle todo windows

Answer 2

Por lo general lo que a ti te pasa puede ser causado de los cambios que hiciste en Internet Explorer pop-ups blocks add-ons programas spyware que bloque el acceso.
Intenta nuevamente a accesar las pagina sin todos estos opciones de bloqueaje; aun sin firewall.
A mi me pasa esto de vez en cuando cuando trato de buscar una palabra en encarta dictionary tool
Para este problema la solución esta aquí:
http://support.microsoft.com/kb/305298/es
para problemas generales como la tuya creo que esta puede ayudarte - ya te sugerí quitar algunas modificaciones en IE y windows firewall.(contrafuego)
http://support.microsoft.com/kb/886264/es

Answer 3

Para ver la ayuda en XP tienes que conectarte 1º a Internet.
Si no te conectas te aparecen esas leyendas.
Lo otro es que tengas mal configurada la conexión.
Suerte. si es lo segundo llama al técnico.