Wer kann mir sagen ob ich beim verkäufer etwas umtauschen oder Reklamieren kann?Ich habe zu Weihnachten für meinen Neffen eine Autorennbahn gekauft,heute haben wir sie getestet und es funktioniert nur eine rennstrecke,auf der anderen fährt kein Wagen,es handelt sich dabei um eine neuware und ist von einem Powerseller,und dann habe ich heute ein Ladegerät erhalten wo mir der Verkäufer nach einer nachfrage von mir mitgeteilt hatte das dieses zu meinen angegebanen Handytyp passt aber das teil,(auch neuware)passt absolut nicht.Ist es also möglich die Teile umzutauschen oder zurückzugeben?
Wer kann mir da evtl. auskunft geben.
2007-01-04 06:19:25 · 18 antworten · gefragt von Wanda 3 in Computer & Internet ➔ Sonstiges - Computer
Im Falle der Rennbahn kannst Du beim Verkäufer reklamieren...sollte er nicht reagieren, dann wendest Du Dich an ebay und sagst denen, dass der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht...dafür gibt es einen Link auf der ebay-Seite. Das gleiche gilt für das Ladegerät !!!
2007-01-04 06:26:55 · answer #1 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
Gewerbliche Verkäufer tauschen meistens um.
Aber Du hast keine andere Möglichkeit, als Dich direkt an den Verkäufer zu wenden.
2007-01-04 06:23:16 · answer #2 · answered by ? 6 · 4⤊ 0⤋
Wenn es ein Geschäftsinhaber ist hast du ein 14 tägiges Rückgabe recht.Wenn die Sache kaputt ist muß er dir es reparieren und wenn er das nicht kann tauschen oder das Geld zurück erstatten
2007-01-04 06:24:17 · answer #3 · answered by King of Queens 3 · 3⤊ 0⤋
Hallo,
bei einem gewerblichen Verkäufer haben sie ein Widerrufsrecht von 4 Wochen. Sie müssen Ihren Vertrag schriftlich widerrufen und mit dem Verkäufer die Rücksendung vereinbaren. Bei einem Warenwert von unter 40 Euro tragen sie die Rücksendekosten, über 40 Euro muss diese der VK tragen.
2007-01-04 07:34:18 · answer #4 · answered by hinundweg0202 1 · 2⤊ 0⤋
schau nach ob die verkäufer ein rückgaberecht einräumen, gewerbliche machen das, private lehnen einen umtausch und garantie ab.
setze dich mit den verkäufern in verbindung
2007-01-04 06:24:31 · answer #5 · answered by Anonymous · 2⤊ 0⤋
Gewerbliche Verkäufer sind zum Umtausch verpflichtet.
2007-01-07 05:06:40 · answer #6 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Wie Scania scon schreibt, due hast ein rückgaberecht bei gewerblichen Verkäufern. Aber selbst wenn es ein Privater gewesen wäre, wenn nicht ausdrücklich in der auktion steht das eines der Teile Defkt ist, bzw bei dem Ladegerät falsche infos gegeben wurde, müsste er es auch zurücknehmen.
Also, beide anmailen, den jeweiligen Fall schildern. Meist zeign sich Ebay seller recht kulant.
2007-01-04 06:50:03 · answer #7 · answered by <=> 3 · 1⤊ 0⤋
Du solltest dich zuerst mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
Mit einer höflichen eMail kommt man meistens schon recht weit.
Wenn du dem Verkäufer schreibst, dass die Ware defekt ist, nimmt er sie in der Regel zurück und du bekommst dein Geld wieder.
Im Fall des Handy-Ladegerät genauso handeln.
Sollten die Händler nicht positiv reagieren, kannst du ebay einschalten.
2007-01-04 06:44:56 · answer #8 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Normalerweise ist nur bei Privatverkäufen Rücknahme und Garantie ausgeschlossen. Grundsätzlich muß bei gewerblichen Verkäufern auch so eine Belehrung wegen Rücknahme und Garantie zu lesen sein, denn die sind verpflichtet zurückzunehmen od. umzutauschen. Mußt du nochmal genau durchlesen.
2007-01-04 06:25:17 · answer #9 · answered by Wühlmaus 6 · 1⤊ 0⤋
hm. wenn es ein händler ist, müsste das möglich sein da man ja bei verkäufen die nicht privat sind ein rückgaberecht hat. ich würde mal auf der artikelseite unten schauen was da so darüber steht. meienr meinung nach hast du also ein rückgaberecht. setz dich am besten mit dem verkäufer in verbindung.
2007-01-04 06:23:47 · answer #10 · answered by Lucienne 2 · 1⤊ 0⤋