résiliation de forfait bouygues telecom?

Question

bonjour
aidez moi svp
je voudrais annuler mon forfait bt et bien sur je me peux pas car j'ai renouveler mon telephone au mois d'aout je suis engagée jusqu'en 2008 je leur dit que je n'ai plus de travail suite a la mutation de mon mari et que je suis au chomage donc je n'ai plus la possibilite de payer mon abonnement on me repond que je ne peux pas resilier car ce n'est pas un cas de force majeur donc il faut que je garde mon abonnement ou que je paie jusqu'en 2008 car j'ai demissionnée et que c'est de mon fait (il ne fallais pas que je suive mon mari et mes enfants a bordeaux et que je reste ou j'avais un travail) cela fait 10 ans depuis leur lancement que je suis chez eux et la on me remercie de ma fidelite en me repondant que ma vie privée ne rentre pas en compte si vous avez eu ce probleme donnez moi la solution pour les quitter.

ps si quelqu'un connait une association qui pourrait m'aider
merci de tout coeur

Answer 1

Va sur ce site, ils ont des courriers types efficaces, bonne chance

Answer 2

j'ai appelé bouygues hier pour mon cas, et comme mon contrat n'était pas fini il me font payer 110euros pour fermer ma ligne. Ayant eu un autre contrat avant avec eu, ils ne m'ont pas précisé que ça me rajouter 2 ans.Je leur ai dis que je payé 110 euros car c'était tous des voleurs et que je ne voulais plus jamais avoir à faire avec eux. Et en plus j'ai poiroté 25 minutes pour avoir quelqu'un. BON COURAGE

Answer 3

Tu peux toujours essayer de contacter une association de consommateurs mais malheureusement cette clause est certainement écrite (en tout petit caractères illisibles) sur le contrat.
Bon courage.

Answer 4

c vrai que tu ne peux resilier qu'à la date anniversaire. Par contre tu peux peut être prendre un forfait qui coute moins cher. sinon fais appel à une association de consommateurs.