Hi,
bei meinem brandneuem Acer-Notebook sind im rechten Bildschirmbereich drei Pixel permanent dunkler als der Rest. Das fällt bei Websites mit weißem Hintergrund schnell auf. Kann man dagegen irgendwas machen? Ab wie vielen defekten Pixeln gilt sowas als defekt und somit als Reklamationsgrund?
Danke für eure Hilfe
Marcel
2007-01-03 12:10:47 · 8 antworten · gefragt von Caulfield 1 in Computer & Internet ➔ Hardware ➔ Monitore
Hallo, leider sind solche einzelnene Pixelausfälle kein Reklamationsgrund im eigentlichen Sinne... Denn die Ware ist voll funktionstüchtig...!
Reklamation im Sinnes des Gesetzes ist es also nicht... du kannst den Verkäufer höchstens um Kulanz bitten oder aber wieder hinbringen und versuchen den Preis nachträglich zu "drücken", weil du dich vielleicht außer stande fühlst mit diesem Gerät zu arbeiten... ein versuch wäre es wert... aber versprech dir bitte nciht allzuviel davon!
Leider kann ich dir keine positivere antwort darauf geben...
2007-01-03 12:22:18 · answer #1 · answered by Zauber-Maus 3 · 2⤊ 1⤋
Ich habe mal kurz gesucht und bin auf folgende Seite gestoßen: http://www.wikihow.com/Fix-a-Stuck-Pixel-on-an-LCD-Monitor
Falls du englisch kannst, könnte das möglicherweise eine Hilfe sein.
Zum Thema Pixelfehler bei TFT-Monitoren habe ich einiges finden können (da gibt es anscheinend ISO-Normen, die die Anzahl der erlaubten Pixelfehler bestimmen), aber beim Monitor wird die Regelung mit den Pixelfehlern wohl etwas anders sein. Natürlich kannst du beim Händler mal nachfragen, ob man dort was tun kann - ist da wohl eher eine Sache der Kulanz.
Jedoch befürchte ich, dass du dich mit den defekten Pixeln, zufrieden geben musst.
2007-01-03 20:49:09 · answer #2 · answered by av3nger 3 · 1⤊ 0⤋
eigentlich könntest du das notebook zurückgeben.. ich würde dir aber raten in der anleitung zu gucken welche pixelfehlerklasse der monitor hat.....
2007-01-05 08:44:33 · answer #3 · answered by Dominik 3 · 0⤊ 0⤋
Du muÃt schauen in welcher Pixelfehlerklasse deim Monitor eingestuft ist.
Pixelfehlerklassen
Bei Pixelfehlern handelt es sich um eine technologisch und produktionstechnisch bedingte Eigenschaft von LCD-Monitoren. Ein 15" Display mit einer natürlichen Auflösung von 1024 x 768 Punkten besteht z.B. aus 2,4 Millionen Zellen. Bei einer solch gigantischen Anzahl ist es fast unmöglich, dass bei jedem Panel jede einzelne Zelle absolut perfekt funktioniert. Es besteht durchaus die Möglichkeit, dass einzelne Zellen einen Fehler aufweisen und permanent ein- oder ausgeschaltet sind. Das Resultat sind ständig leuchtende oder schwarze Pixel. Mit der neuen ISO 13406-2 wird hier für Transparenz gesorgt und dem Kunden ein klar definierter und somit vergleichbarer Garantieanspruch ermöglicht, indem Pixelfehlerklassen vorgegeben werden. Mit der Zuordnung zu einer Fehlerklasse verpflichten sich Monitorhersteller, dass diese Klasse in der Serienfertigung eingehalten wird.
Die Zuordnung zu den Pixelfehlerklassen erfolgt dabei zum einen über die Anzahl der Pixelfehler und zum anderen über deren Qualität, d.h. über den Fehlertyp.
Einen Ãberblick über die verschiedenen Pixelfehlerklassen und –typen bietet die folgende Tabelle. Die Pixelfehlerzahl ist dabei jeweils pro 1 Million Pixel definiert.
Ein ständig leuchtender Pixel (Fehlertyp 1) stört den Anwender mehr als ein ständig schwarzer Pixel (Fehlertyp 2). Am wenigsten fällt es auf, wenn lediglich ein Sub-Pixel defekt ist und in einer der drei Farben rot, grün oder blau leuchtet oder schwarz ist (Fehlertyp 3). Aufgrund dieser Unterschiede ist auch die jeweilig tolerierte Fehleranzahl der drei Fehlertypen z.B. in Klasse II unterschiedlich. Während Fehlertypen 1 und 2 jeweils nur zweimal auftauchen dürfen, sind fünf defekte Sub-Pixel (Fehlertyp 3) erlaubt.
Tabelle:
http://www.prad.de/new/monitore/shownews_lex90.html
2007-01-04 20:44:43 · answer #4 · answered by Auge 4 · 0⤊ 0⤋
Hallo,
in der Computerbild gab es dazu einen Bericht und Prüfung.
Ergebnis ; einige Pixelfehler sind zulässig, kann dir momentan aber nicht sagen in welcher Ausgabe das stand.
Ich habe einen, weiß.
GK
2007-01-04 15:32:56 · answer #5 · answered by Karlchen * 7 · 0⤊ 0⤋
Hab ein bissen Geduld, probier mal den Rechner auszuschalten und nochmal zu starten, installier mal den DPT, Dead Pixel Tester, die findest du in Internet.
Wenn es nicht geht, tauscht den Notebook um oder gibt Ihn wieder zurück, sag aber niemals, dass wegen der Pixel ist, du musst dir was einfallen lassen ( zu klein oder zu gross, etc ).
Andere Möglichkeit wäre, dein Notebook direkt zum ACE Service Center in Deutschland zur Reparatur schicken, die Unterlagen muss du dabei haben, aber da habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht, man findet keinen Ansprechpartner.
2007-01-03 20:54:05 · answer #6 · answered by Espantajo 3 · 0⤊ 2⤋
mit einer Reinigungslotion gehen Pickel weg.
2007-01-04 05:13:56 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 3⤋
Die Rechnung rauskramen und auf Umtausch bestehen! Du hast Anrecht auf ein 100% funktionsfähiges Display, nicht "100% minus 3 Pixel". Lass Dich bloß nicht mit sowas abspeisen, wie, das sei ja herstellungsbedingt, und das käme bei TFTs immer mal vor. Ein Display ist ab einem "blinden" Pixel defekt; sonst könnte ja Intel oder AMD sagen, "tja, der Prozessor verrechnet sich eben ab und zu".
2007-01-03 20:31:03 · answer #8 · answered by Lucius T Fowler 7 · 0⤊ 3⤋