¿Me pueden ayudar, es una urgencia?

Question

Estava conectada a internet cuando depronto me salieron muchos avisos de antivirus, pero ya los logre controlar pero hay algo que me asusta en la parte inferior derecha al lado de quitar harward con seguridad sale un signo de interrogacion azul palpitando con un moden con un signo de interrogacion rojo, por favor ayudenme que hago?????.

Answer 1

es un troyano que se metio a tu compu, si le das click al icono te lleva a una pagina para descargar un antivirus, no lo vayas a descargar por que es dificil kitarlo, vete a c:/program files no recuerdo en que carpeta esta instalado ese icono, buscala en alguna de tus carpetas y hay una opcion para desinstalarla o desde el panel de control agregar/quitar programas ahi tambien puedes desinstalarlo, te va pedir que la reinices, la reinicias, 2 veces y se kita, asi lo kite yo, y si no te funciona preguntale a google hay paginas que te explica como kitarlo, suerte, y no instales cualkier cosa a menos que sea de sitios seguros

Answer 2

Hola amiga, tienes un problema grave,pues has sido atacada, y es momento de defenderte,Si el problema es de trojano,spyware y virus como mencionas lo mas correcto es que pases tu antivirus para que lo elimines, Ahora lo que nadie te ha dicho es que lo tienes que realizar en Modo Seguro y desactivando Restaurar Sistema.

Porque desactivar Restaurar sistema,pues esto es un back up o respaldo, y muchos antivirus solo realizan el scan omitiendo esa parte que es muy importante,pues en ese lugar tambien estan alojados los problemas de virus,spyware,etc.

Si realizas el scan de forma normal y te elimina el problema esta bien,pero si se te ocurre restaura el sistema en cualquier momento y fecha le estaras dando entrada nuevamente a todos los virus,spywares,etc.. que segun tu antivirus ya habia eliminado.Aunque aparentemente no suceda nada.

Primero que nada, Tienes que cambiar de Antivirus, tu misma te diste cuenta que no te protegio ni te ayudo en NADA, no necesitas mas pruebas para cambiarlo, te Recomiendo Ampliamente Kaspersky Internet Security y no tendras mayores problemas a futuro y es muy facil y secillo de usar y de activar.

Segundo tambien necesitas un limpiador de registros para que este tambien te alyude a borrar los rastros que lleguen a quedar despues de haber hecho la eliminacion de todos tus problemas y te ayudara a estabilizar tu pc.

Todo esto talvez de resulte muy complicado o enrredado pero realmente es sencillo, teniendo las herramientas necesarias.

Si no tienes este antivirus y limpiador de registro con gusto te los proporciono, dejo mi mail par que me contactes tu o quien lo llegue a necesitar. [e-mail]

Estoy para ayudarte.

Mucha suerte y Saludos

Answer 3

puedes hacer dos cosas:

1) ir al panel de control y entrar en agregar o quitar programas y ahi checas que programa no es conocido para ti y los desinstalas.

2) baja un programa AntiSpyware y listoooo !!!!
Saludos

Answer 4

te aconsejo que escanees tu pc,posiblemente es algun virus latente. Bajate algunos antivirus de la pagina softonic como el bit defender v10,te lo recomiendo.

Answer 5

fácil.... ve INICIO, después PANEL DE CONTROL, después RENDIMIENTO Y MANTENIMIENTO y busca arriba a la izquierda RESTAURAR SISTEMA . una vez dentro sigue las instrucciones y selecciona una fecha con por lo menos de una semana atrás cuando tu computadora estaba "bien" y comienza el proceso te va a quedar libre de basura!

Answer 6

A veces llegan los spywares o adwares sin que el usuario lo permita, pasale un antivirus a tu pc para que detecte ese problema, o vete a la pagina de panda (el antivirus), ahy viene un analisis en linea de la pc

Answer 7

me temo que no me ha pasado eso pero que bueno saber