Merci pour toutes vos réponses!
mais je n'ai pas donné assez de détails dans mon premier post; je suis connecté avec un modem ethernet (le modem synchronise bien)
j'ai désactivé le firewall windows et l'antivirus
j'ai également essayé en configurant la connexion manuellement, sans le kit de connexion Orange, et g tjs le même pb
quand je fais un ping (serveur DNS), ça ne ping pas, par contre si je fais un tracert, j'ai les 4 premiers sauts qui passent...
qqn a--il une idée???
2007-01-03 03:25:27 · 7 réponses · demandé par marmotte90 1 dans Informatique et internet ➔ Internet
Il ne s'agit pas d'un plantage d'Orrange, car le pb persiste depuis le mois de juillet!!!
en fait, il s'agit de la connexion internet d'un autre membre de la famille, et quand eux téléphonent au service technique Orange, on leur prétend que le PC est trop vieux (j'en ai un équivalent à la maison, aucun pb avec)...donc la hotline, j'évite!
g installé dessus un XP Pro SP2. Le modem ADSL est branché en ethernet, il synchronise bien, la hotline a confirmé qu'on est bien connecté.
Le seul soucis, c la navigation. C vrai que g pas essayé avec Firefox, juste avec ie6.
Mais impossible d'afficher une page!
J'ai désactivé le firewall, l'antivirus...
Le PC en question se trouve en Normandie; quand je fais un tracert vers le serveur DNS d'Orange, je vois que le signal arrive au nra de Caen, puis à Aubervilliers, ensuite le fameux "délai d'attente de la demande dépassée"...
Une seule question : le pb est-il vraiment de mon côté?
2007-01-03 18:31:14 · update #1
c est ou que ca bloque le tracert, sur l adresse de orange?
Quand tu dis que tu ping le serveur de dns, c est celui de orange?
le ping google a donné quelque chose?
est ce que tu as acces a ta live box ou autre?
tu as essayé ton modem sur une autre ligne adsl que la tienne?
inversement as tu essayé avec un autre modem adsl?
je suppose que service client trouve rien d anormal...t as des message d erreur ou tu trouve juste rien?
voici la liste des DNS de orange:
primaire
80.10.246.2
80.10.246.1
secondaire
80.10.246.129
80.10.246.132
regarde si ca deconne toujours en lui les passant a la main,
bon courage
2007-01-03 03:38:40 · answer #1 · answered by gniouf2k6 4 · 0⤊ 0⤋
peut-être qu'orange est planté dans toute ta région (voire le pays)
demande à tes voisins si ça marche chez eux.
ensuite, y a 50 tests à faire pour diagnostiquer exactement le problème.
je crois aussi qu'orange ne gère pas les lendemains de nouvel an ni les coupes du monde...
sérieusement, donne moi ton numéro qu'on fasse des tests sérieux ou alors appele la hotline
2007-01-03 12:31:47 · answer #2 · answered by Ramis V 7 · 0⤊ 0⤋
tout d abord tu vas nous donner ta config Ip
tu es sous Mac Pc ou Linux ?
sous pc dans une fenêtre dos tape ipconfig /all
et donne nous le résultat
un tracert te permet de savoir que tu es bien connecte a Internet et que ton routage marche
mais le ping tout depend de la config reseau de Orange
ils ont peu etre interdit l ICMP
2007-01-03 08:49:14 · answer #3 · answered by mystere752003 1 · 0⤊ 0⤋
as tu reconfiguré ta livebox?
2007-01-03 03:35:16 · answer #4 · answered by IT 4 · 0⤊ 0⤋
As-tu essayé le site "commentcamarche", ils sont bien et pourront sans doute te dépanner
2007-01-03 03:29:09 · answer #5 · answered by Berlaud 3 · 0⤊ 0⤋
change d'opérateur !
2007-01-03 03:37:40 · answer #6 · answered by smokeonthewater 2 · 0⤊ 1⤋
Télécharge le navigateur firefox mozilla installe le meilleur que celui du navigateur orange ou bien réinstalle bien ton modem avec cd d'installation
2007-01-03 03:35:42 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋