Je viens de m'installer dans mon appart, et je voudrais prendre internet, mais :
- je ne veux pas passer par France Tel (J'ai deja suffisemment de mal à partir de chez Orange)
- j'ai déjà suffisemment de chaines en plus grace à la TNT
- je veux éviter les frais d'installations et SURTOUT de résolutions
- et pas de fausses surprises...
Merci d'avance pour vos réponses!
2007-01-02 22:26:09 · 8 réponses · demandé par A_thaly 2 dans Informatique et internet ➔ Internet
Si tu veux t'épargner l'ouverture de la ligne France Télécom tu as deux solutions :
- passer en dégroupage total mais tu dois avoir l'ancien numéro de ligne de ton appart (la ligne ne devant aps être résiliée depuis plus de 6 mois si je me souviens bien)
- prendre internet par le cable si c'est possible dans ton appartement mais tu auras certainement des frais d'installation.
En revanche, il n'y a aucun fournisseur où il est garantit que tu ne puisses pas avoir de mauvaises surprises.
2007-01-02 22:48:43 · answer #1 · answered by Mathieu 7 · 0⤊ 0⤋
Tu peux prendre un abonnement à travers le câble chez http://www.noos.fr/home.php, les frais sont pratiquement inexistant et ceci évite de devoir passer par une ligne France télécom.
Normalement, il n 'y a pas de frais de résiliation et tu pourras téléphoner de manière illimitée en plus d'un accès internet et de la télévision.
2007-01-03 04:25:06 · answer #2 · answered by Dynax 1 · 0⤊ 0⤋
malheureusement, il n'existe pas de veritables solutions à ton problème.
le degroupage total c'est l'ouverture à de gros problemes. Personnellement (j'en fait les frais). Les résolutions de problèmes sont inévitables, je ne connais quasiment personne qui un jour ou l'autre n'a pas du avoir à appeller la hotline quelque soit le FAI.
Pour ma part, j'ai fait une demande chez free au mois d'aout et depuis je n'ai toujours rien.... J'entame mon sixieme mois d'attente et vraisemblablement je n'aurai rien avant la fin du mois de janvier. En depit de multiples relances par courriers en recommandés, par appels sur la hotline, par une double plainte auprès de la répression des fraudes et du tribunal d'instance, l'affaire n'est toujours pas réglée.
De plus, en ce qui concerne le service clientele, il est tres faible. hotline souvent inaccessible, incoherences entre les differents conseillers auxquels on peut avoir affaire. absence de reel suivi des "clients à problemes". c'est une vraie jungle. D'autre part, pour pallier à leur critiques de hotline inaccessible free vient d'ouvrir sa hotline 7j/7 24h/24 ce qui fait qui si la hotline est inacessible en journée, free peut vous retorquer (comme l'a fait un conseiller) qu'il faut appeller la nuit. Personnellement, je me vois difficilement mettre mon reveil à 4 heures du matin pour essayer d'avoir un conseiller pour résoudre un problème dont est pas la cause.
voila bonne chance à toi
2007-01-03 00:09:44 · answer #3 · answered by Charles 2 · 0⤊ 0⤋
Surtout pas Alice, tu vas tomber dans la galère!
Une chose que tu ne dois pas oublier, ne prends JAMAIS un fournisseur internet qui te demande un RIB obligatoire! Il faut toujours que tu es la possibilité de choisir ton mode de payement! par chèque par exemple! sinon tu auras des surprises!
2007-01-02 22:35:44 · answer #4 · answered by IT 4 · 0⤊ 0⤋
évite alice sinon ma tante n'a aucun soucis avec wanadoo..
2007-01-02 22:32:06 · answer #5 · answered by the red pills 6 · 0⤊ 0⤋
Bjr,
Vois ici :
http://www.dslvalley.com/?PHPSESSID=a196aac0ec0d2c0039a00c9f71127e0a
2007-01-02 22:30:43 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
je ne sais pas trop quoi te conseiller mais surtout ne prends pas free connexion wifi car c'est vraiment de la m....
2007-01-02 22:29:34 · answer #7 · answered by Ninie 3 · 0⤊ 0⤋
neuf
2007-01-02 22:57:18 · answer #8 · answered by maconnaise 3 · 0⤊ 1⤋