stamattina, dopo miliardi di tentativi di parlare col 4848 per prenotare un premio o regalare le mie lune, nel corso di 2 mesi a questa parte, ho mandato una email alla tim dicendo che mi fanno davvero schifo, che sembra un buon modo a loro di risparmiare i miei 105€ di ricarica che mi spetta! risposta? PRENDEREMO IN CONSIDERAZIONE LA SUA DOMANDA....peccato che tutte le lune accumulate scadano il 31/12/2006...IN PRATICA SONO FREGATA, TUTTI I PUNTI ACCUMULATI SVANIRANNO IN UNA NUVOLA...col cavolo che tengo tim, anno nuovo, GESTORE NUOVO!
LADRI!!!
2006-12-28 00:21:13 · 6 risposte · inviata da miky 4 in Elettronica di consumo ➔ Cellulari e piani tariffari
non è un ingorgo di questi giorni, sono 2 lunghi mesi che provo e addirittura ON LINE mi dicono che c'è un problema (fittizio) di server....MA DAI.......
2006-12-28 00:34:57 · update #1
APPUNTO, le mie lune sono delle scorse edizioni, mica di ora....il mio problema?? volevo sapere il vs parere e/o eventuali casi simili....che avete fatto voi??
2006-12-28 00:37:27 · update #2
Le mail alla Tim servono quanto il riscaldamento d'estate cioè a nulla!
Le probabilità di riuscire a contattare gli operatori del 4848 sono molto basse (quasi nulle)... inoltre calano quanto più tardi durante la giornata chiami (le probabilità massime pare ci siano tra le 8 e le 9 della mattina, ma quelle che ti riporto sono informazioni di seconda mano).
Alternativamente puoi richiedere il premio attraverso il sito della tim o il modulo da spedire rigorosamente via posta e scaricabile dal sito.
Chiamare il 119 e, magari, mandare maledizioni contro l'operatore di turno è praticamente inutile visto che lui non ha comunque la possibilità di dare il premio e non avrebbe senso che segnali una situazione perfettamente già nota ai vertici Tim.
2006-12-28 11:59:50 · answer #1 · answered by Altair Par 4 · 1⤊ 0⤋
A me è successa la stessa cosa, mi erano scadute ma nessuno si era preoccupato di avvertirmi quando invece per quello che interessa a loro ti mandano mille sms o ti telefonano addirittura.
Morale mi sono incavolata nera, ho chiamato gli ho detto tutto quello che pensavo e alla fine sono riuscita a farmi ridare i miei punti.
Comunque ho cambiato gestore anche io!!!!!!
2006-12-28 08:31:17 · answer #2 · answered by Linda 4 · 2⤊ 0⤋
Stesso problema, ho risolto andando sul portale Tim e ho fatto tutto via web.
2006-12-28 09:04:10 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Brava! Così si agisce!!
2006-12-28 08:30:49 · answer #4 · answered by Prosciutta 3 · 1⤊ 1⤋
Hai ragione per quanto riguarda l'intasamento che c'è in questi giorni al 4848 e anche sul sito della tim. Io ho richiesto il mio premio on-line ieri e, anche se ancora non ho avuto conferma, il risultato è stato di aver effettuato l'operazione con successo. Il mio consiglio è di essere paziente e anche tu provare su internet, dato che forse è più facile e una volta richiesto il premio vedrai che sarà più facile reclamare di non averlo ricevuto, piuttosto che di non essere riuscita a richiederlo, in quanto gli operatori non possono farci nulla se tutti ci riduciamo all'ultimo a esigere i nostri premi. Inoltre il 31 dicembre, da quanto ho capito, i tuoi punti non svaniranno totalmente, ma te ne saranno tolti la metà.
Se vuoi cambiare gestore fallo pure, ma non pensare che anche con la Vodafone ad esempio, quando ci sono offerte, promozioni o scadenze la situazione cambi di tanto, te l'assicuro perchè io sono passata da Vodafone a Tim.
2006-12-28 08:30:44 · answer #5 · answered by frencina 4 · 1⤊ 1⤋
Non scadono il 31-12.
Solo quelle che sono provenienti da anni precedenti e non usufruite entro il 31.12 allora vengono dimezzate.
Il concorso scade a marzo 2007.
Sinceramente però non ho capito il tuo problema!
2006-12-28 08:34:27 · answer #6 · answered by mairold 6 · 0⤊ 1⤋