merci
pour faire court : lettre de résiliation postée mi aout en recommandé avec ar, papier ar dument retourné chez moi avec date tampon et signature telecom italia france
octobre je relance et on me dit qu'ils n'ont rien enregistré comme résiliation
fin octobre (soit les deux mois de préavis exigé sur contrat, si je prends en compte leur signature sur mon recommandé) je bloque le prélèvement sur mon compte
fin décembre je recois un courrier me disant qu'ils ont enregistré ma résiliation fin octobre donc que je dois encore payé 2 mois
et dans la foulée je recois un courrier de mise en demeure d'un boite de créance.
a qui dois je faire avaler tous les papiers ?
Non vraiment si vous pouvez m'aider et me dire si grace à mon recommandé signé par alice mi aout je suis couverte malgre le fait qu'ils me disent qu'ils n'ont pas enregistré ma résiliation à cette époque. ?
merci de votre suggestion parce que là, vraiment, j'en peux plus avec eux...
2006-12-26 02:20:16 · 7 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Internet
dsl pour les puristes et mes fautes d'orthographe j'ai pas pu me relire avant d'envoyer cette longue question -
2006-12-26 02:21:00 · update #1
oui je l'avais noté sur l'adresse alice service résiliation bp 80602 13572 marseille cedex
par contre sur leur tampon a eux il y a noté telecom italia france: recu le 14 08 2006
2006-12-26 02:27:05 · update #2
voilà une info de taille : un numéro de fax
alice, ma persévérance vient de payer....0491693896
2006-12-26 02:51:16 · update #3
bad news : le numéro de fax ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!!!!
2006-12-26 02:53:24 · update #4
Il est tout à fait possible de produire une réclamation devant le juge de proximité de ta juridiction (au tribunal).
Je serais toi, j'enverrai un nouvel A/R à Alice les mettant en demeure de régulariser ta situation dans un délai d'une semaine à compter de lé raception, faute de quoi tu les assigneras devant le juge des proximité (démarche gratuite). Au passage, tu leur demandes le remboursement des trops perçus ainsi que des courriers A/R en plus de ta demande initiale de résiliation qui, elle, est bien sûr à ta charge.
2006-12-26 02:40:46 · answer #1 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Le fond nous échappe. consulte un notaire et tu lui confies le dossier.
2006-12-26 14:36:42 · answer #2 · answered by Lyon boy 5 · 1⤊ 0⤋
Les associations de défense des consomamteurs, dont l'UFC Que Choisir sont submergés de dossiers de contentieux !
Fais un tour sur le site de l'antenne de nancy :
http://www.ufc-net.com/index.php?page=texte.php&reftxt=200605161004
2006-12-26 10:41:36 · answer #3 · answered by F 16 6 · 1⤊ 0⤋
- Tu peux prendre avis auprés d'un avocat (il existe des consultations gratuites)
- Adresse toi aux organisations de consommateurs (tu auras bien plus de poids)
2006-12-26 10:32:47 · answer #4 · answered by faberius2002 3 · 1⤊ 0⤋
Tu n'es pas la seule à avoir ce genre de problèmes! dans le meilleur des cas, annule ton compte bancaire afin qu'ils ne puissent plus retirer sur ce compte! je pense que tu peux ouvrir un nouveau compte à la même banque afin de bloquer celui ci!
Une chose importante pour l'avenir! ne jamais donner de RIB à des compagnies dont tu n'as aucun contrôle!
2006-12-26 10:31:03 · answer #5 · answered by IT 4 · 1⤊ 0⤋
courage de toute façon ils vont rrement au bout des procédures mais bon envoie au service de créance les photocopies du dossier c est vraiment des arnaqueurs!
2006-12-26 10:29:52 · answer #6 · answered by julie d 5 · 1⤊ 0⤋
Envoi une photocopie de tous les documents (Ar, courrier...) à la boite de Créance !!!
Sur ton recommandé, il y avait écrit "service résiliation" ??
2006-12-26 10:23:56 · answer #7 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋