mensaje de error en la instalacion de controlador?

Question

He descargado el driver de la pagina oficial de Compaq, pero me sale un mensaje de error en la instalacion de controlador: "no fue posible encontrar el dispositivo para este controlador", ese es el mensaje exacto que sale, de verdad agradezco vuestra ayuda, el modela de portatil es Compaq Presario V3117LA

Answer 1

mira lo que esta sucediendo es lo siguiente lo mas probable que venga mal el archivo de los controladores de tu computadora u otra pienso que a la mejor no estan instalando correctamente los controladores y la ultima posibilidad puede que a la mejor no has dezipiado el archivo y guardarlo en una carpeta, para despues instalar los controladores de cada uno de los dispositivos.

haz el ultimo paso que te digo a la mejor te funciona

saludos

Answer 2

No dices el driver de qué hardware es. Yo tengo el mismo modelo de compu y viene una partición en el disco duro donde vienen todos los controladores, por lo que no necesitas bajarlos de ninguna parte, solo entra a esa partición y reinstala el driver que necesites. O bien, si hiciste el disco de soporte que te recomiendan hagas cuando usas por primera vez tu máquina, busca en él el driver e instálalo.

Si no puedes hacer alguna de las soluciones anteriores, porque formateaste tu máquina y borraste todo, entonces revisa bien en la página de HP cual es el driver exacto que necesitas, pues aparecen muchas versiones de lap top y no todas usan el mismo driver. Suerte.

P.D. Si sabes cual es el driver que necesitas, escríbeme y hago todo lo posible por mandártelo via e-mail

Answer 3

Hola que tal.

Cuando te pasa este problema puedes tener 3 posibles fallos.

1. El controlador no es el exacto para tu hardware
2. El controlador no es compatible para ese sistema operativo (ej. controlador para windows 98 no es compatible para windows XP)
3. El dispositivo de hardware no funciona correctamente.

Como se trata de un equipo de marca casi te descarto la primera posible falla, trata lo siguiente:

a. Vuelve a reinstalar el controlador

sino

b. Descarga de nuevo el controlador desde www.hp.com.mx; asegurate que lo descargues para el sistema operativo que estas utilizando y vuelve a instalar el controlador.

sino

c. Lleválo a centro de soporte técnico donde te la pueda arreglar. NOTA: Si el equipo (como tal parece) es nuevo (menor a un año de compra) lo puedes llevar a garantía.

Saludos