Je viens de me désabonner de CanalSatellite...
Impossible à joindre d'habitude, ils téléphonent une fois par semaine pour me démarcher depuis que j'ai résilié...
Ils sont subitement hyper-attentionnés, ont des offres "canons" à me proposer, alors que...
Mauvais service (parabole posée à la va-vite par un schnok, donc défectueuse et nuisant à la bonne réception. Ils ne veulent pas en prendre la responsabilité, me disent de me tourner vers l'installateur - qui s'en fout royalement - alors que la parabole gratuite est proposée par eux dans leur propres dépliants. Encore plus beau : ils m'ont dit qu'ils ont déjà eût des plaintes concernant le même boffiot, mais qu'ils n'ont pas le pouvoir de l'empêcher de poser des paraboles en leur nom!!!), 20 minutes à entendre tous les programmes à je-ne-sais-combien la minute avant d'avoir quelqu'un au fil (quand on y arrive),...
2006-12-18 02:54:22 · 9 réponses · demandé par Anonymous dans Societé et culture ➔ Societé et culture - Divers
Christofav, quand je dis "mal posée", je veux dire qu'ils l'ont fixé sur un support inadéquat, et qu'il faut recommencer la pose, changer la parabole qui est une daube inommable qui est déjà foutue après 1 an et demi sur mon toit. Je suis conscient qu'ils n'allaient pas me filer du haut de gamme, mais là, c'est une parabole de Barbie...
2006-12-18 03:16:00 · update #1
Salut, chère Nefertiti...
Je suis très content pour toi, mais je te souhaite de ne jamais rencontrer de problèmes...
C'est vrai qu'en dehors de ça, j'aime bien le bouquet proposé. Mais pour le principe, je leur rends leur truc et ne veux plus en entendre parler.
Je suis dans le commerce de puis l'âge de 19 ans, j'estime que l'on doit toujours assumer un problème lié à une vente. On ne peut pas s'en sortir d'une pirouette en se défaussant totalement.
C'est le genre de truc que l'on me fait une seule fois...
A part ça, j'adore NASN, la chaîne des sports US, National Geographic, les "Planètes", et mes filles sont gâtées avec toutes les chaînes pour enfants à dispo...
Dommage qu'ils prennent les gens pour des c... au moindre problème...
Grosses bises et Bonnes Fêtes à toi!
2006-12-20 23:36:53 · update #2
il ne font pas mieux que les autres...la seule chose qui compte c'est la rentrée de liquide quelque soit la methode employée...sans aucun egard vis à vis du client...du client Roi d'une certaine époque on est passé au client Poire d'aujourd'hui...Le service ,et l'aprés vente rien à foutre...! c'est malheureusement la nouvelle société...!
- ce n'est plus superman c'est superprofit...! et qui dit mieux...!
2006-12-18 03:13:55 · answer #1 · answered by robert 4 · 0⤊ 0⤋
j'ai canalsat aussi ... mais moi je les adore :
normalement, Canal + (classique, décalé, sport) est en supplément sur l'offre de départ que j'ai choisie. Sauf que je ne paye rien en plus. J'ai donc Canal + gratuitement, et c'est la chaine que je regarde le plus.
Concernant le service, rien à signaler, tout fonctionne parfaitement.
Désolée pour toi mon grand ...
Et puis il y a AB1 et RTL9 pour Friends, la chaine Voyages et pleind 'autres choses sympas ...
Bizzz Shadok
2006-12-19 07:47:50 · answer #2 · answered by Nef 6 · 1⤊ 1⤋
TF1 et M6 arrivent demain. C'est pas trop tot.
Je suis abonné a Csat depuis plus de 10ans, et a C+ depuis 14ans.
Il est vrai que si vous menacez de résilier, ils vous appellent vite pour vous faire des offres.
C'est comme ca que j'ai obtenu C+ a 15€ au lieu de 31,9 pendant 1 an.
2006-12-18 11:03:24 · answer #3 · answered by kl 2 · 0⤊ 0⤋
Assez d'accord avec toi, service 0 voir négatif, par contre te font des super remises qt tu veux annulé. Exemple tu es abonné le prix tombe de presque moitié si tu leur téléphone pour leur demandé la procédure de résiliation !!!!! Pour tout les abonnées de QR téléphoner leur vous ferez des écronoques ! Pour Canal + par contre j'ai abandonné, résilié malgré le prix bas proposé (12 € mensuel, les remises varient selon l'ancienneté) vu la qualité des programmes.
2006-12-18 11:01:04 · answer #4 · answered by L'Elue de Yahoo 3 · 0⤊ 0⤋
CanalSat et Canal+ = même maison...
Un bon conseil, fais couper tout de suite les prélèvements à la source, les miens ont continué un bon moment...
Mais très bonne recette. Je vais couper le mien aussi pour voir s'ils ont des offres canon à me proposer. Malheureusement, là où je suis situé, je n'ai pas trop le choix... c'est parabole ou rien...
2006-12-18 10:58:44 · answer #5 · answered by ? 4 · 1⤊ 1⤋
J'ai vécu à peu près la même histoire et je leur envoie la lettre de résiliation, d'autant plus que les programmes ne sont pas top !
2006-12-18 10:58:21 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
on est passé par là!
six mois sans télé, ces blaireau nous avaient donné une carte non activée, on a obtenu le remborsement de 3 mois et on est parti! maintenant on est chez TPS et c'est vachement mieux, dès qu'il y a un pb et que sa vient pas du sattellite, c'est réglé dans la demi heure! et les chaines sont mieux! Ca fait moins canal+
mdr
2006-12-18 11:09:26 · answer #7 · answered by maguili_guili 2 · 0⤊ 1⤋
la parabole mal posée, ils ne sont pas les plus concernés à ce niveau là! ça se corrige!
mais perso je suis super content de l'offre de programmes!
suis abonné depuis des années et ai fini par y ajouter canal+...
maintenant je pense à supprimer la location du décodeur en passant sur mon FAi ce qui résoudra les problèmes de réception par parabole mais aurais-je assez de flux?
ça change de pixellisation, passer du sat au téléphone!
2006-12-18 10:57:57 · answer #8 · answered by Christ-off 6 · 0⤊ 1⤋
Moi, je suis abonné à CanalSat
Les problèmes :
1 - y a ni TF1 ni M6 alors qu'ils le promettent depuis la fusion avec TPS !!
2 - Le décodeur est SUPER lent dès qu'on veut lire le guide (résumé des programmes, etc...) --> donc : totalement inutilisable. Je préférais quand j'étais sur Noos à Paris !!
2006-12-18 10:57:12 · answer #9 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋