2006-12-15 22:29:37 · 6 réponses · demandé par boum 4 dans Informatique et internet ➔ Informatique - Divers
cela m'est déjà arrivé il y a quelques années.
je n'ai pas ouvert le paquet (le nom et l'adresse et le téléphone figurait sur l'emballage), et j'ai contacté une association de consommateurs (Que choisir).
ils m'ont répondu que le code de la consommation est clair :
tu reçois quelque chose que tu n'as pas commandé, tu préviens par téléphone, mail ou courrier, que tu tiens le paquet à leur disposition.
ce n'est pas à toi à payer les frais de renvois.
cela s'appelle de la vente forcée et c'est interdit.
2006-12-15 22:45:23 · answer #1 · answered by *Missy* 5 · 3⤊ 0⤋
Si ces colis sont une pub du genre : achetez-les ou revoyez les nous, sache que c'est ILLÉGAL. Ainsi tu peux tout à fait garder ce qu'ils t'ont envoyé et ne craint pas leurs lettres de relance, elles ne sont légitimes. Surtout il ne faut rien payer pour retourner les articles à l'expéditeur.
2006-12-15 22:46:23 · answer #2 · answered by Groove Spirit 2 · 1⤊ 0⤋
ça dépend de ce qu'il y a écrit sur la facture. S'ils ne sont pas mentionnés, tu dois pouvoir les garder. Sinon, ne les ouvre pas et renvoie les, y'a peut etre écrit comment faire pour renvoyer des articles endommagés par exemple, ça doit etre la même procédure.
Tu peux aussi essayer de contacter l'expéditeur (mais ça risque d'etre des appels à 30€/min).
2006-12-15 22:44:05 · answer #3 · answered by Gyom 3 · 0⤊ 0⤋
Surtout renvoyer LE TOUT.. tant pis pour les objets désirés..et pas uniquement les objets non commandés. Sinon, si les achats sont via VPC, bonjour les notes de crédits pour le matériel non commandé.
Tu as 7 jours pour renoncer à l'achat.
2006-12-15 22:42:08 · answer #4 · answered by philippe99 3 · 0⤊ 0⤋
ne pas l'accepter est le mieux ou le renvoyer a l'expediteur
2006-12-15 22:39:13 · answer #5 · answered by floky123 1 · 0⤊ 1⤋
revoi le colis a l'expéditeur!!
2006-12-15 22:32:20 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 2⤋