...et on n'arrive pas à la faire fonctionner! on a tout bien branché, mais l'initialisation n'aboutit pas...quelqu'un peut m'aider?
2006-12-15 06:41:22 · 5 réponses · demandé par arthas1512 2 dans Image et son ➔ TV
Ah le neuf, j'étais chez eu et que des soucis !
Je suis rester sans téléphone pendant 3 mois !!!
j'ai finis par téléphoner tous les jours ,leur réponse :
-"mais oui mm on pris compte de vos problème de connections , c'est monter au service (je me souviens plus du nom) votre dossier est en cours d'être traiter !! "
3 mois quand même faut pas abuser ! donc je leur ai fais parvenir un courrier avec accusé bien sur !en leur expliquant un peu mon mécontentement , et si sous un délai de 1 semaine je ne récupérer pas ma ligne je me tournerais vers un million de consommateurs
3 jrs plus tard on m'appela et devinez quoi ?
ma ligne est opérationnel !
depuis j'ai déménager et souscrit a orange le service après vente est meilleure
maintenant je voudrais pas te décourager ! mais si tu dis que tu as tout bien brancher !
je te laisse leur numéro :
assistante technique 0892 109 009
ou le service commercial :0892 22 109
et surtout a chaque fois que tu appelle demande bien le nom de la personne et note le sa sert tu peux me croire !
voila en espérant que ton problème se résous rapidement !
2006-12-15 07:02:09 · answer #1 · answered by Sabrina 2 · 1⤊ 0⤋
J'ai le Neuf depuis 2 mois téléphone-ADSL-TV, pas de problème, mais il est vrai qu'une fois que tu reçois la lettre de mise en fonction, il y a un petit délais de 2-3 jours entre l'ADSL et la télé mais tu es prévenu dans le courrier, moi je n'a pas fais attention à la télé, de temps en temps j'allais voir si c'étais installé et au bout de je crois 4 jours par rapport au téléphone, suprise : ça marchait. Mais j'ai attendu le courrier 1 mois... Sinon tout fonctionne bien, même si tout ça, c'est branché... sur une rallonge téléphonique !
Comme quoi.
2006-12-15 15:13:20 · answer #2 · answered by ppeny2000 4 · 2⤊ 0⤋
Bon courage... Neuf telecom m'a coupé le téléphone pendant 3 mois sur 1 an... Et tous mes amis ont eu également des galères...
Ils doivent faire une synchronisation à distance normalement...
2006-12-15 14:52:06 · answer #3 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
As tu reçu le courrier t'indiquant que le dégroupage a été actvivé pour ta connection ? Si oui appelle l'assistance, si non c'est normal, le téléphone et l'Internet fonctionne mais pas la télé.
2006-12-15 14:47:19 · answer #4 · answered by augustin dadiani 6 · 1⤊ 0⤋
Vas falloir l'échanger, B. chance !!
2006-12-15 14:44:37 · answer #5 · answered by ? 7 · 0⤊ 0⤋