e' corretto che per un prodotto in garanzia mi venga richiesto lo scontrino?e se non ce l'ho?

Question

mi chuiedono lo socntrino per un prodotto da riparare in garanzia ma io non l'ho perchè è un regalo .possono cmq farmi pagare la riparazione ?ma visto che c'è un num di matricola dovrebbero già avere tali notizie perchè richierderle nuovamente ?grazie

Answer 1

Spero per te che chi te l'ha regalato abbia conservato lo scontrino.
Chiediglielo, facendogli presente che il prodotto s'è guastato, oppure ridagli il regalo e chiedi cortesemente a lui che te l'ha regalato che passi a farselo sostituire dal venditore.
Attenzione: il codice del consumo sancisce che per tutti i prodotti di consumo vale una garanzia di 2 anni (non esiste che alcune marche la forniscano di 1 anno, quando la legge IMPONE che OBBLIGATORIAMENTE sia di 2 anni!).
Quindi non farsi intimorire, e chiedere la ripaazione al centro assistenza autorizzato, oppure la sostituzione dell'apparecchio a colui che l'ha venduto (anche qui, è la legge che dà al consumatore facoltà di scegliere se chiedere la riprazione o la sostituzione!).

Answer 2

ovvio che ci vuole lo scontrino senno ti appendi al tram... il numero di matricola è il codice fiscale del prodotto ma come fanno loro a sapere quando è uscito dal negozio....

Answer 3

Lo scontrino serve per dimostrare la data di acquisto e verificare se l'oggetto è ancora coperto da garanzia. Quando l'oggetto viene venduto il numero di serie non viene associato allo scontrino, serve solo a tenere il carico e lo scarico dal magazzino.
A volte per certi prodotti viene compilato un documento in cui ci sono i dati dell'acquirente e anche il numero di serie (il serial number e non il part number). Serve per eventualmente identificare prodotti rubati e rivenduti.

Answer 4

purtroppo il numore di serie serve a poco (solo come carico escarico magazzino) sarebbe un lavoro veramente troppo impegnalivo e lungo poter ritrovare la data di vendita del prodotto, se non addirittura impossibile, è per questo che vogliono lo scontrino, per non avere problemi sulla data di validità dellla garanzia.
vedi se riesci a fartelo dare da chi te l'ha regalato altrimenti ti tocca pagare la riparazione.... non ci sono alternative.

Answer 5

Senza scontrino niente garanzia e non solo per quanto riguarda il negozio ma anche se vai direttamente al centro assistenza, attesta la data di acquisto e quindi ti dice se un prodotto è ancora coperto da garanzia che non sempre è di 2 anni, per alcuni marchi la copertura è minore.
Poi dipende anche da quale il danno, se è un difetto della macchina sei coperto se non lo è cmq paghi la riparazione.

Answer 6

chiedi a chi te l'ha comprato che ti dia lo scontrino...lo scontrino è la prova della tua garanzia....se no sei fregata..

Answer 7

amen
vogliono esser certi che l'hai comprato da loro