DEPUIS 10 MOIS SS EFFET
2006-12-13 04:13:44 · 6 réponses · demandé par Anonymous dans Informatique et internet ➔ Internet
prendre un exemple free etc ce sont eux qui s'en occupent ou envoyer lettre recommandée !!! dans tous le cas ne plus payer !!!
2006-12-13 04:17:29 · answer #1 · answered by laure 5 · 0⤊ 0⤋
Si ça fait 10 mois alors il serait peut être temps d'arrêter de les payer. Passe à ta banque et fais opposition à ton prélèvement automatique... Attention, certaines banques te font payer cette opération.
Si tu as eu la présence d'esprit d'envoyer une lettre de résiliation avec accusé reception renvoies-en une copie en courrier normal en demandant le remboursement des mensualités induements prélevées, des frais de l'accusé reception et du timbre pour l'envoi normal.
Enfin, et quand même commence par là, regarde dans leur conditions général de vente si tu as bien respecté toutes les clauses. Si en général un FAI viole ses propres engagement il s'en tire avec des excuses, quand leurs clients le font ils se retrouvent avec des frais supplémentaires.
2006-12-13 09:30:29 · answer #2 · answered by Febronio 3 · 0⤊ 0⤋
J'aimerais bien avoir la réponse aussi !!!
Les lettres semblent se perdre dans la nature, quant au téléphone, après avoir attendu en général près d'une heure, on vous demande votre numéro de téléphone, votre adresse et... on vous remet en attente sur un autre service !
Ne parlons pas des mail : ils répondent systématiquement à côté de la question !
Je pense suivre l'un des conseils précédents : prendre un nouvel opérateur qui accepte de s'occuper de la résiliation.
2006-12-13 04:47:30 · answer #3 · answered by LGEclair 4 · 0⤊ 0⤋
Beaucoup regrette d'avoir pris Alice (j'espère que c'était pas à cause de la blonde ridicule) mais voilà, pour en sortir là c'est une autre histoire !!!
ps: on critique Wanadoo, ben j'y suis depuis environ + de 5 ans et jamais eu de problème...
A par Free les autres sont bof...
2006-12-13 04:30:36 · answer #4 · answered by oui_lou_c_moi 6 · 0⤊ 0⤋
tu envoiers une lettre recommandée avec accusé de reception et tu vas faire un tour sur leur site ou tu peux meme les appeler generalement ca se passe bien.
2006-12-13 04:26:09 · answer #5 · answered by Mikael B 2 · 0⤊ 0⤋
il faut lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
mais comme elle blonde (Alice) elle comprend pas vite.
sinon le plus simple c'est de choisir ton nouvel opérateur et de lui demander de s'en occuper pour toi. ça va beaucoup plus vite!
2006-12-13 04:17:30 · answer #6 · answered by so (chevalier de Futiland) 6 · 0⤊ 0⤋