Ayant commandé la new FreeBox en Juil.06 sous la config. web Free et fax France Telecom (dégroup.partiel), ils m'ont déconnecté entièrement en Juillet, donc pas d'Internet. Août rétabli provisoirement en dégroup.total (qui m'a coupé ma ligne fax) en m'attribuant un nouveau numéro en 08 ... et suite à mes réclamations téléphon.& postales en rec. A.R., recoupe de ma ligne jusqu'en mi-Septembre, date de livraison de la nouvelle FreeBox. J'ai eu en frais téléphoniques vers Free plus de 75 Euros HT pour rien avec des standardistes de je-ne-sais de quel pays, aussi crétins les uns que les autres, qui font patienter au tel , qui ne comprennent jamais de ce qu'on dit, et à côté, France Telecom m'a pris 2x45Euros pour me reconnecter ma ligne fax 01... à chaque fois que Free me récupérait à leur compte en dégroupement total.
Bref, j'ai bloqué ma banque de tout prélèvement FREE. D'où litige ! Je cherche une association pour me faire comprendre et me faire rembourser de tous frais.
2006-12-11 23:25:09 · 2 réponses · demandé par eskimo 3 dans Informatique et internet ➔ Internet
je sais que UFC Que choisir aide beaucoup les internautes.
Il y a une antenne dans chaque département.
voici leur portail.
http://www.quechoisir.org/index.jsp
2006-12-11 23:38:07 · answer #1 · answered by MamieB suspendue 2 fois !.... 7 · 0⤊ 0⤋
les gens qui te repondent au téléphone de je ne sais quel pays n'y sont pour rien si les gars de ton pays veulent t'arnaquer ... ils ne sont là que pour faire leur travail... alors arrete de traiter les gens de cretins. si je peux te conseiller change d'opérateur pour www.cretin.fr :-))
2006-12-12 11:19:21 · answer #2 · answered by nannous8080 3 · 0⤊ 0⤋