Ragazzi, sono 3 serrimane ormai che l'adsl mi si autentica, ma nn riesco a navigare...è 3 settimane che chiamo il 187, mi dicono sempre che in 2 giorni mi chiamano, ma nn ho mai avuto risposte. Ogni volta che supero i 2 giorni mi dicono che devono riaprire la pratica...cosa mi consigliate di fare??? esiste un numero diretto dell'assistenza tecnica?
Grazie
2006-12-10 07:08:51 · 10 risposte · inviata da Anonymous in Computer e Internet ➔ Computer - Altro
VUOI SAPERE COME FARE PER SOLLECITARE
MOOOOLTO VELOCEMENTE LA COSA?
RICHIAMALI E DIGLI CHE VUOI IMMEDIATAMENTE FARE LA DISDETTA E CHE
TI VUOI ABBONARE CON UN ALTRO GESTORE
TELEFONICO E CHE HAI CONSIGLIATO LA
STESSA AI TUOI AMICI E COMPAGNI DI
SCUOLA CHE COME TE SONO STUFI DI
AVERE PROBLEMI CON ALICE.
VEDRAI CHE NEL GIRO DI POCHISSIMI
GIORNI RISOLVERAI IL TUO PROBLEMA.
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P.S. QUESTA E' UNA COSA CHE MI HA
CONSIGLIATO MIO CUGINO CHE LAVORA
DA LORO.
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2006-12-10 08:26:37 · answer #1 · answered by Tao 6 · 1⤊ 2⤋
ti piglieranno x il **** in eterno, cambia
2006-12-10 15:09:55 · answer #2 · answered by tantragupta 6 · 2⤊ 0⤋
tu li chiami e gli dici che sei un avvocato ...il giorno dopo hai 15 persone a cercare di capire cosa è successo
2006-12-10 15:12:55 · answer #3 · answered by ٩(͡๏̯͡๏)۶ Roby Piacc ٩(͡๏̯͡๏)۶ 7 · 1⤊ 0⤋
io sono stata per mesi a parlare con il 187 e tidico che ho provato di tutto ma l'unico numero è quello!!!
2006-12-10 15:11:54 · answer #4 · answered by lola23 6 · 1⤊ 0⤋
Pazienza, ci vuole pazienza, anche a me in passato è capitato molte volte, telefonate su telefonate e il problema non si risolveva alcune volte mi ha aiutato un amico che lavora in Telecom, e avevo l'ADSL che pagavo 40 Euro al mese!!!!!!!!!!!! Non puoi mandarli a quel paese perchè ogni volta che telefoni al 187 ti risponde sempre una persona diversa, io ho pagato, ma non sono riuscito a connettermi per diverso tempo e poi loro ti parlano delle 48 ore che in effetti sono 6 giorni lavorativi, alcune volte mi dicevano che entro 2 giorni mi risolvevano il problema, ma ne passavano 3 e ce lo avevo ancora, circa un mese fa mi hanno detto che da 640 mi passavano a 2 mega senza sovrappezzo, ma ancora vado a 640, per fortuna ora la linea cade raramente, tu minacciali di cambiare Provider e di disdire con Telecom, forse allora ti risolvono il problema.
2006-12-10 16:18:01 · answer #5 · answered by fly51 4 · 0⤊ 0⤋
Va su 187.it e scrivi,chiedi rimborso e digli tutto.Al 187 telefonico,INSISTI che ti mandino un tecnico,ti diranno subito che se il guasto non dipende da loro,dovrai pagare l'uscita,ma sono palle,dagli l'ok e fai premura. Ti sistemano tutto.
2006-12-10 15:28:24 · answer #6 · answered by Gian Marco 3 · 0⤊ 0⤋
non ci sono speranze per te !!!le hai provate tutte anche con"alice ti aiuta"fai le prove,e comunque continua a chiamare
2006-12-10 15:24:00 · answer #7 · answered by xarino10 3 · 0⤊ 0⤋
fai il passaggio a un altro provider. vedrai come ti chiameranno!!
2006-12-10 15:18:51 · answer #8 · answered by metal_lord85 3 · 0⤊ 0⤋
E' la riprova che l'assistenza tecnica di Alice per l'ennesima volta ha dato il peggio di se stessa ..... purtroppo per te non ho idea se potranno veramente esserti utili ....
2006-12-10 15:18:20 · answer #9 · answered by piemme11 3 · 0⤊ 0⤋
devi fare un fax di reclamo anche per ottenere il rimborso per il fatto che nn hai potuto usufruire del servizio... non chiamarli ogni due gg ma tutti i giorni devi rompergli le scatole... purtroppo chi è al call center anche del servizio assistenza è in grado di prendere le segnalazioni e di sbloccare solo certe situazioni riguardo l'adsl cmq tu prova nel frattempo a scaricarti dal sito di alice il programma "alice ti aiuta" e vedi se con quello riesci a risolvere qualcosa o sapere cosa è che nn va
ps: le 48 ore che dicono loro sono 48 ore lavorative quindi 8 ore al giorno lavorative per 6 gg fanno proprio 48
2006-12-10 15:12:45 · answer #10 · answered by notte_diluce2003 6 · 0⤊ 1⤋