2006-12-09 14:13:15 · 2 réponses · demandé par busta r 2 dans Éducation ➔ Études supérieures
Moi non plus, je n'en avais aucune idée mais j'ai cherché pour toi...
MODULE 1 - Intervenir à distance et au premier niveau en informatique
1 - Communiquer au téléphone en assistance informatique
2 - Traiter un appel dans une organisation d'assistance informatique
3 - Résoudre un problème à distance en assistance informatique
4 - Faciliter la fourniture d'équipements et de services en assistance informatique
5 - Suivre un parc informatique
6 - Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique
7 - Réaliser un projet d'assistance informatique en équipe
8 - Mettre en service un serveur d'application
9 - Administrer un réseau informatique
10 - Interconnecter des réseaux locaux au premier niveau
MODULE 2 - Intervenir à distance et au deuxième niveau en informatique
11 - Appliquer les normes de sécurité électrique et d'assurance qualité en informatique
12 - Dépanner une infrastructure de réseau TCP/IP
13 - Dépanner une infrastructure sécurisée Intranet/Internet
14 - Dépanner un système d'exploitation serveur informatique
15 - Administrer un serveur informatique
16 - Mettre en place l'environnement sécurisé correspondant au serveur informatique
17 - Diagnostiquer un dysfonctionnement du serveur informatique
18 - Interconnecter des réseaux locaux au deuxième niveau
19 - Dépanner un serveur d'administration réseau informatique
20 - Dépanner un serveur de messagerie informatique
21 - Dépanner un serveur base de données
22 - Dépanner un serveur d'application
23 - Organiser et mettre en oeuvre le déploiement des postes de travail et de serveurs
24 - Traiter un appel dans une organisation d'assistance au deuxième niveau
25 - Organiser et développer la veille technologique en informatique
MODULE 3 - Assurer la gestion technique d'un parc informatique et d'un service d'assistance
26 - Rédiger un cahier des charges de choix de logiciels de gestion de parc informatique.
27 - Organiser et mettre en oeuvre l'inventaire du parc matériel informatique et logiciel.
28 - Installer et démarrer un système de gestion de parc informatique
29 - Effectuer le suivi du parc informatique
30 - Installer et démarrer un système d'assistance aux utilisateurs
31 - Effectuer le suivi des incidents informatiques
32 - Gérer les indicateurs d'amélioration de qualité du service informatique
33 - Organiser et assurer l'évolution du parc matériel informatique en effectuant une veille technologique
34 - Organiser et assurer la maintenance du parc logiciel
2006-12-09 15:04:55 · answer #1 · answered by noel-san 6 · 0⤊ 0⤋
je sais pas !!!
2006-12-09 22:19:22 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋