Aiuto! Mi serve un consiglio.?

Question

Lavoro ad uno sportello e ogni giorno mi prendo insulti e parolacce anche pesanti da parte della gente per colpe dell'azienda. E' vero che in quel momento io rappresento l'azienda ma sono veramente stanca di essere insultata ogni giorno per colpe non mie. Gli insulti si rivolgono alla mia persona e alla mia cerchia familiare. Qualche mio collega è stato anche picchiato. Sono stanca e non riesco a farmi scivolare addosso questi insulti. Cosa posso fare?Non ditemi di licenziarmi a meno che non vi offriate voi di pagarmi il mutuo della casa.

Answer 1

Non c'è molto da fare io ho il tuo stesso problema, ho trovato solo la soluzione di farmi scivolare gli insulti e di aiutare quanto possibile queste persone a risolvere il problema.
Se questo è più grande di me, non mi voglio ammalare perchè uno insulta l'antico mestierie di mia madre.

C'e' sempre denuncia per vilipendio nel caso.

Answer 2

Subire continuamente insulti durante la propria attività lavorativa è davvero pesante. Purtroppo negli ultimi anni è sempre peggio, le aziende risparmiano sul personale, offrono meno qualità e pensano solo ai profitti fregandosene dei disservizi. Tutto ciò crea malcontento tra la clientela. Vittime di questa situazione sono i collaboratori che lavorano al fronte. Se poi aggiungiamo il fatto che in generale oggi la gente è molto maleducata ed aggressiva ecco che ci troviamo di fronte a situazioni davvero insostenibili. Che fare allora? Anche se hai chiesto di non consigliarti di licenziarti forse è il caso che cominci comunque a prendere in considerazione di trovare un' altra occupazione dove non si ha contatto diretto con la clientela. Oggigiorno non riesco a capire chi afferma che gli piacciono le professioni a contatto con la gente. Potresti anche provare a coalizzarti con altri tuoi colleghi che come te lavorano "al fronte" e reclamare alla direzione per la situazione. Forse lo hai già fatto e non è servito a niente.
Quindi è vero che devi pagare il mutuo, ma se continui a subire insulti e non riesci a sopportarlo rischi di ammalarti. Comincia a guardarti attorno ed indirizzati ad altri tipi di professioni, nel frattempo ti consiglio di difenderti e non accettare insulti. Con difenderti intendo dire in modo diretto e pure per vie legali.

Answer 3

cerca di essere più antipatica!!!non dar retta a stì cafoni,non guardarli mai negli occhi,trattali come un numero non come delle persone,sii fredda,impassibile,pensa ad un iceberg e nn sentire ciò che dicono,mostrati annoiata alle loro parole e se è il caso sbuffagli in faccia,non aver paura!!!

Answer 4

Haimè ci vuole solo tanta, tanta, tanta pazienza; mia madre lavorava allo sportello pensioni inps e puoi ben immagginare........

Answer 5

Sono dello stesso pensiero di maniva72, devi fare come le anatre quando piove.... l'acqua gli scivola addosso... coraggio non sei la sola in questa situazione.....

Answer 6

Metti un cartellino con queste parole:
"Io sono qui per aiutarvi nel migliore dei modi."
e quando qualcuno alza la voce con te non parlare ma indicagli il cartellino con un sorriso.
Non risolverà sempre le cose, ma dovrebbe almeno dimezzarti il problema.
ciao e su con la vita, pensa, ci siamo anche noi.

Answer 7

non puoi fare proprio nulla!purtroppo la gente è veramente cafona!!!non capisce avvolte che se c'è qualcosa che non va noi non centriamo nulla!!!!!!invece loro no,non capiscono devono dire parolacce a noi!!ti capisco benissimo perkè anke io ho fatto un lavoro del tuo tipo!!!fai orekkie di mercante è la cosa migliore!!!

Answer 8

facile prendersela con la gente. intanto tutti quei manager strapagati che mettono voi in trincea a prendervi gli insulti per i loro sbagli se la ridono.

la colpa è loro non della gente.

Answer 9

metti un bel cartello fuori lo sportello:GENTILE CLIENTELA,SIETE PREGATI A TENERVI X VOI GLI INSULTI,ANCHE XKE NON è DI MIA RESPONSABILITà I VOSTRI DANNI!GRAZIE!hihihibaci